针对市场中假冒微众银行“微粒贷”注册商标进行不法活动的违法行为，微众银行联合相关部门及合作伙伴，通过多种渠道进行打击，2023年全年累计打击下架超过100个虚假APP。同时，微粒贷团队也加强多方合作，就反诈宣教展开全年行动，通过多种形式展开防骗教育。
“微粒贷”是微众银行推出的银行小额信贷产品，相关负责人表示，市场中存在假冒“微粒贷”的侵权情况，违法分子假冒“微粒贷”注册商标或制作标识、上架虚假APP，严重威胁用户的信息和财产安全。
微粒贷官方多次发布澄清信息：微粒贷目前暂无任何独立的APP，客户可以在手机QQ钱包以及微信服务看到微粒贷入口。
2016年以来，微众银行一直通过多种渠道联合合作伙伴、相关部门进行打击，打击范围涉及多个应用商城和搜索平台。针对假冒“微粒贷”注册商标的侵权违法行为，通过发起投诉等方式，累计打击下架600多个虚假APP。
此外，搜索引擎、电商平台和部分社交网站，也存在一些假冒微粒贷名义的虚假信息。对此，微粒贷团队也积极联系平台努力打击，仅2023年打击关闭134个虚假、钓鱼、诈骗网站，投诉处置1800多个虚假、诈骗账号。
相关负责人称，除打击虚假APP和信息外，针对各类违法行为，微众银行积极配合相关部门工作，开展用户教育等多重行动，进行多维度的金融消费者权益保护。针对反诈骗宣教工作，微众银行也在官方自有宣传渠道和社会媒体上进行广泛的用户教育宣传，呼吁用户警惕相关虚假、诈骗信息，保护个人信息和财产安全。
2021年，微众银行积极参与首届粤港澳大湾区金融素养教育公益联盟，共建防范电信诈骗教育示范基地，与南方日报就反诈主题进行特色宣传教育，提升广大金融消费者的风险防范意识。该基地于2024年2月，被评为“最具特色示范教育基地”。
同时，微众银行积极与警方协调合作。2023年6月，国家反诈中心在京举办全民反诈宣传月之“青年在行动”启动仪式，微众银行作为企业代表之一，参与本次活动。通过设置反诈宣传展位、徒步小方阵宣讲、法律知识有奖问答等方式，为群众介绍反诈常识，进行反电信网络诈骗法条文解读，解密最新诈骗手法，介绍“国家反诈中心APP”使用方法，面对面互动参与的宣传方式，得到活动现场群众的广泛认可和欢迎。
2021年以来，微众银行与深圳市公安局南山分局反诈中心，围绕“全民反诈”这一主题陆续开展警企联合宣传，并持续发动社会各界力量筑牢反诈防线。
作为数字银行，微众银行始终切实保护广大金融消费者的权益。随着互联网的发展，各类诈骗手段也在不断升级，微粒贷方面提示消费者不要轻信未知来源广告和信息，应从正规渠道获取金融知识和产品信息，注意保护个人的信息、财产安全。
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