Rimini Street宣布面向全球供应适用于Oracle数据库和应用程序的应用程序管理服务

该公司的综合应用程序管理和屡获殊荣的支持服务为Oracle许可持有企业提供独特的解决方案,以简化IT运营、释放资源以专注于创新,以及改善业务成果

拉斯维加斯–(美国商业资讯)–Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球企业软件产品和服务提供商、甲骨文和SAP软件产品领先的第三方支持服务提供商和Salesforce合作伙伴。该公司今日宣布全球供应其适用于Oracle的应用程序管理服务(AMS),其中包括Oracle数据库、中间件,以及E-Business Suite、JD Edwards、PeopleSoft和Siebel等各种Oracle应用程序。

除了利用Rimini Street屡获殊荣的Oracle支持服务,以响应更快、更全面的支持产品替代昂贵且力度不足的软件供应商年度支持之外,客户现在还可以让Rimini Street凭借由单一受信赖的供应商提供的综合应用程序管理和支持服务,对其Oracle系统进行日常管理。作为一项综合服务,Rimini Street可以为客户提供更优的模型、更出色的人员和更好的结果,同时提升满意度,并大幅节省时间、人力和资金。

Rimini Street适用于Oracle的应用程序管理服务包括系统管理、运营支持、运行状况监控和增强支持。

颠覆传统的AMS模型

据行业分析师称,全球应用程序管理服务市场规模约为820亿美元,预计将以每年5%的速度增长。在市场不断壮大的同时,传统AMS支持模型的缺陷也随之凸显,并且不断被评为“差”。造成低评级的原因包括多供应商支持模型效率低下,以及复杂的问题跟踪和因资源不足而导致的案件解决速度变慢,因为这些资源缺乏解决挑战和改进结果所需的必要软件知识和经验。

此外,AMS模型变得越来越复杂,多个供应商提供迥然不同的应用程序管理和支持层,通常造成需要内部IT团队进行供应商升级调解,而未能提供价值。

优化服务模型、人员、成果和价值

Rimini Street的综合应用程序管理和支持服务模型为客户提供无缝服务,并由经验丰富且可靠的工程师组成的专家服务交付团队,以及由项目经理、经验丰富的首席支持工程师(PSE)和企业客户经理组成的项目团队共同管理。

Constellation Research, Inc.首席执行官R “Ray” Wang表示:“Constellation发现,应用程序管理服务市场在客户满意度方面存在显著差距。关注价格战超过关注价值,注重过程胜过注重更好的结果,从而导致市场混乱。客户希望找到能够提供适用于Oracle的高质量 AMS支持的合作伙伴,以通过有助于客户优化其IT运营的综合解决方案,满足市场对可靠、专业的应用程序管理服务方案的强劲需求。”

Rimini Street首席执行官Seth A. Ravin表示:“我们认为,Rimini Street完全有能力作为一种相近的软件服务,颠覆这一庞大的市场,这也是我们颠覆应用程序支持行业格局的方式。对于Oracle许可持有企业而言,我们的综合管理和支持服务是独特、重要且有竞争力的解决方案,其中包含他们在模型中需要的功能,以带来更多的节省、更高的满意度、更高的价值和更好的结果。借助我们的综合应用程序管理和支持服务,全球Oracle许可持有企业都能让Rimini Street管理并支持其Oracle数据库和应用软件,同时将其内部资源、时间和预算集中到业务转型计划上,以创造竞争优势和推动增长。”

关于Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球领先的企业软件产品和服务提供商,也是甲骨文和SAP软件产品第三方支持服务的主要提供商和Salesforce的合作伙伴。该公司提供一流的、响应超快的综合应用管理和支持服务,让企业软件授权许可持有企业能够大幅节省成本,释放资源以投入于创新,以及取得更出色的业务成果。各行各业的近1,900家全球性组织、财富500强公司、中型企业、公共事业部门和其他机构都选择Rimini Street作为其信赖的应用企业软件产品和服务提供商。

Rimini Street宣布面向全球供应适用于Oracle数据库和应用程序的应用程序管理服务(图示:美国商业资讯)

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