大学生保险数字科技挑战赛巅峰之战

平安产险已经积累了1.1亿“平安好车主”用户,在当前互联网用户增量红利结束,以及流量成本提升的背景下,如此大量的用户可谓是一座“金矿”。面对巨大存量客户,如何进一步开发其保险需求,提升用户留存和转化率?

在数字赛道的比拼中,参赛选手也给出了答案。“包子一家”团队提出,通过静态和动态标签对用户行为进行精准刻画,并融合多种模型,大大提升了用户续保率预测的精度。其方案获得了一位现场评委10分好评。

报案环节作为后续定责、定损、理赔全流程的总入口,机器人的信息抽取能力直接影响到整体的效率。平安产险团险渠道目前已经积累了大量客户与机器的对话文本。如何利用AI、大数据技术,提升识别客户零散信息的准确率,并从中抽取被保人、出险地址等重要信息呢?

“行星撞地球”团队通过对数据进行预处理、清洗和增强,建立正则匹配和深度模型等达到精准识别的目的。该方案因其完整性、可行性和创新性最终胜出。

如果说技术能力是个公司都要占领的竞争制高点,那科技人才储备一定是赢得竞争优势的前提条件。

值得注意的是,近年来,金融科技快速发展的同时,也面临着专业人才供给不足的问题。为进一步获得获得竞争优势,各家保险公司也投入了大量真金白银,积极招兵买马。除了加大传统社招、校招力度,也在尝试建立产学研基地、建立实验室、定向委托培养等新模式,从源头上弥补金融科技人才缺口。而此次大学生保险数字科技挑战赛,更是将行业对科技人才的争夺进一步前置。

中国平安副总经理兼首席人力资源执行官蔡方方还表示,科技人才是企业创新以及转型的胜负手,整个平安体系都在持续深化“金融+科技”“金融+生态”战略,高度重视人才培养与引进,尤其是对青年人才。平安产险每年都把利润的超10%投入到科技创新,组建超2000人的研发创新团队。

据平安集团首席科学家肖京介绍,科技人才在整个平安系统中主要承担三个重要角色:保持系统安全稳定、提升公司核心竞争力以及创新孵化。其带领的科技队伍对于人才的需求非常广泛,进入决赛的选手中有的适合做产品经理,有的适合做分析,有的能够成为科学家,他们在平安都能找到与之匹配的岗位。肖京还透露,平安的现在最需要的是既懂保险业务也懂技术的交叉型人才。

科技科技保险

✽本文资讯仅供参考,并不构成投资或采购等决策建议。