王亮，深圳市壹通道科技有限公司总经理，四川信安网络信息服务研究院副院长、5G消息团体标准编制成员。
2022年的第五届“绽放杯”5G消息专题赛决赛已圆满落幕，【新5G消息】注意到，本次大赛出现了“一匹黑马”——“深圳市壹通道科技有限公司”，本届专题赛共有6个项目拿了大奖。【新5G消息】特地联系“壹通道”的总经理王亮先生，王亮的分享透着行业深度与广度的视角观察，其5G消息行业应用实践让人耳目一新，请欣赏……
您对此次“专题赛”评价如何？以及“壹通道”的表现如何？
答：作为一个比赛活动来说，是非常成功的。同时，此次绽放杯还肩负着很多其它的使命，也都达成了预期。各个运营商、各个服务商、各个行业应用，都展现了各自的水平，真正做到了“百花齐放”。尤其要说的一点是，在“5G消息”商用赛上，包括壹通道在内的3家服务商，参与了获奖项目中近半数，这充分的展现了我们深圳的创新意识和实践能力。我公司拿到了6个重要奖项，基本达到了我们的目标。美中不足的是，由于疫情原因，几个我们自己比较看好的项目，采用远程会议的方式，这几个项目没有更好的展现应有的水平，有点小遗憾。
业内都知道“壹通道”是最早涉足“5G消息”的，您是如何看待“5G消息”的未来前景的？
答：我们是“5G消息”行业协会的理事单位，同时也是行业标准制定单位之一。我们不仅是最早涉足的短信公司，也是在“5G消息”持续投入的研发的企业。之所以这么做，就是因为我们非常看好“5G消息”的前景，我们认为“5G消息”将是移动互联网下一个重要的平台型产品。
很多人会认为“5G消息”是传统短信的升级，对此您怎么看？
答：这不仅仅是一个产品升级，说是产业升级一点不为过。从形式上看传统短信作为文本信息20年没有大的变化，“5G消息”是短信从1.0直接跳到了5.0时代。传统短信技术门槛低，产品附加值低，以运营商资源优势为竞争力，势必导致客户忠诚度低，价格战激烈，利润不断下降的情况。可以看出传统短信就是一个标准化的通讯产品，而“5G消息”更有希望成为一种新的“通讯服务”载体，它需要我们这类企业有更高的技术能力、产品能力和运营能力等等。
在“绽放杯”的比赛中，评委对“壹通道”的参赛作品有一个共同的评价“创意十足，观点醒目”，贵公司是如何做到的？
答：对此评价，我们感到很骄傲，但我更想表达的是，我们每个创意和每个观点，都是我们深入的实践，不断的摸索，无数的失败经验和数据积累，最终总结出来的。比如，我们提出的一个重要观点“5G消息能够触达微信的覆盖盲区”，一个企业有100万会员，而关注微信公众号的可能只有30万，微信公众号的推文阅读率普遍在5%以下，那么这个企业推送的微信推文，实际阅读量可能不到2万，那么另外98万的会员，就是“微信的覆盖盲区”，“5G消息”的应用可以有效的增加触达面积。所以我们提出“5G消息是有充分理由可以成为企业私域流量经营的新载体。”
另外，我再举个例子，在做我们二等奖作品“三星堆”应用方案时，最开始我们作了很多加法，把很多新技术加到“5G消息”里，后来就要作减法了，我们在落地过程中发现，有些能力用一句俗语解释就是“月亮地里打灯笼，多此一举”，技术必须用场景来检验，一个很“哇塞”的技术不一定能够落地，图一时新鲜是不能长久的。所以我们又提出一个理念“技术的场景创新，营销的内容创新。”我们“三星堆”利用“5G消息”做的创意营销，也是非常有意思的，也证明了“5G消息”所具备的媒介属性。
您提到了移动互联网平台型产品，我们马上就会想到“微信”，那么相比于“微信”，“5G消息”有什么优势呢？
答：这个问题非常好，这个问题也是我们做产品设计及应用方案时，最重点考虑的问题。我们认为，对于很多品牌布局移动互联网时，尤其是经营私域流量方面，“微信”（或者APP）与“5G消息”应该是共生的。这个角度展开讲的话，内容会很多，这里，我简单举几个例子。
对于与终端个人客户低频交互的行业，“5G消息”的免安装或关注，实时性的特点就凸显出来了，比如旅游景点，绝大多数游客可能一辈子只来一次，并不希望关注景点的微信，但有需要相应的线上服务，“5G消息”很好的满足这点。再有个特点就是，微信的“一对一”、分类推送能力不足，比如一个商场，做化妆品活动，这个活动信息发给男士，就是骚扰信息，发给女士，就是资讯信息。还有就是满足某些条件的点对点触发信息，“5G消息”有更灵活的应用场景。
您对“5G消息”的认知非常深刻，那么就这个问题，我再深入问一下，有没有一些行业或者一些场景，“5G消息”要优于“微信”或“APP”呢？
答：当然有，而且很多。我们在做产品设计都是以场景为出发点，所对标的就是“微信”，发现“微信”做不到的，“5G消息”能做得到，“微信”能做到的，“5G消息”会做的更好。在两年多的时间里，我们总结了20多个行业的几百个符合这个条件的应用场景。
我这里举几个例子，我们绽放杯有个获奖作品，是与重庆电信合作的“120急救”项目，我简单描述一下业务场景，绝大多数需要急救的人或帮别人呼叫急救的人，是不会提前预料到有这个需求的，但所有中国人都知道“急救打120”，那么拨打“120”后，工作人员让其下载APP，或关注“微信”都需要大量时间，那么利用“5G消息”的强触达性、时效性和可交互性，就可快速的执行一系列操作，如：发送救助位置信息，发送相关病症的急救视频等等。再者，一些与C端用户交互频次非常低的行业，也是非常适合“5G消息”的使用的，比如车险的报险业务。
也有一些行业的特定场景，更适合“5G消息”，比如我们深圳交警案例中非常多的这类应用，现在城市交通信息化程度非常高，数字摄像头、AI能力、大数据应用，但是与车主的信息交互，“一对一能力”“时效性”“合法性”要求非常高，这些能力“微信”不具备或者很弱。“5G消息”就可以很好的契合。摄像头+AI发现一辆车尾灯损毁，识别到车牌，再通过大数据找到车主手机，第一时间通过“5G消息”通知车主，同时信息上区块链，作为司法存证，这个信息流应用，“微信”是无法做到的。
您觉得“5G消息”的产业规模，和传统短信相比，有多大？
答：传统短信的市场几乎可以用个最简单的公式计算，短信均价×单位时间发送总量。而“5G消息”的市场规模，绝不是简单的资费×发送量。如果“5G消息”行业按预期发展，它最有可能成为第二个类微信平台，结合各类的民生应用、商业应用、支付场景应用等等，这些所产生的产业规模有可能远远超过单一的通讯资费模式。
另外，“5G消息”的平台属性，也将使传统短信行业彻底变革，资费方式也会带来颠覆式的改变。我举个例子，我们公司与法院业务交流，我们本想利用“5G消息”作为电子送达载体，替代法院传统的快递纸质文档送达，但是法院提出需求，电子送达必须要上“区块链”来存证、固证，如果能做到这一点，法院可以支付每条信息3元的成本，整个业务流程还是很复杂的，我这里只是简单的概述了一下。我们可以看出，“5G消息”结合多种技术，可以进入某个行业的业务流，并承担非常重要的职能，它不再像传统短信一样只是作为一个单向文字信息触达工具，而是可以作为一个解决方案的重要载体存在，可以作为一种服务模式存在。因此它的溢价能力也非常的大。
按您所说，传统短信到“5G消息”的产业规模发生这么大变化，“5G消息”的产业结构会不会也发生非常大的变化？
答：这是一定的，传统短信的商业逻辑非常简单，运营商到代理商，再到终端企业用户。商业模式和技术构架都非常简单。而“5G消息”会增加更多的元素和角色。运营商做底层技术研发方和“5G消息”整体运营方，外部商业公司细分职能就非常多了，产品平台技术构架支撑商、平台能力开发商、场景应用开发商、平台日常运营服务商、外部技术业务能力对接商等等。随着“5G消息”的技术进步，还会有更多的需求出来，“5G消息”不再是单一产业，而将会成为一个产业生态，它的产业规模将远大于传统短信。
“5G消息”替代传统短信，应该也会遇到很多来自市场的阻力，请谈一下推广中的困难，以及你们的应对策略。
答：这是个市场问题，也是任何新产品都会遇到的问题。推广过程中，最大的问题是，资费大幅上涨。传统短信使用量大的企业，短信费用基本上占通讯成本非常高的比例，如果使用“5G消息”，成本会带来成倍的增加，面对这个问题，我们也为客户做了很多相应的方案，我简单列举一个。我们面临一个证券行业的老客户，提出一个“服务升级”的概念，传统短信作为资讯服务已经有快二十年的时间了，对于证券行业，这种服务几乎没有客户区隔，什么客户都是一样的短信服务，那么能否先将“5G消息”应用于机构客户、大客户服务呢？从而提供资讯服务多样性和交互性，而这所增加的成本并没有多少。证券公司对此就非常感兴趣了。
同时，我们在方案中还提到，原有的通知类信息，还可以利用“5G消息”的富媒体属性，增加市场营销的内容，又拓展了线上流量，要知道线上流量的成本远高于“5G消息”本身所增加的成本。
最后，我们还提出一个线上服务平台概念，开户服务、线上视频验证、一对一服务等能力，应用于证券公司的日常业务流，一些法务合同等电子文书的区块链应用等等。方案提供后，这个客户感觉到，我们公司不再是一个卖短信的公司了，而是一个解决方案公司，对于短信的价格敏感度也随着这种感觉荡然无存了。所以我们可以看出，“5G消息”的市场推广，我们必须抛开传统短信的经验，要以价值为导向，深入到行业，才能取得成功。
您刚才提到了很多新颖的能力，这次“绽放杯”的优异成绩也得到了业内的认可。您能否再分享一些“壹通道”的其它一些能力？或者说这些都属于贵公司的商业机密，不方便分享？
答：可以的，我想起一句话，“若要佛法兴,唯有僧赞僧”，我们这个行业一直交流都比较多，做“5G消息”后呢，就出现内卷的现象。我个人认为“5G消息”时代，我们业内的企业更应该多交流，多分享，甚至多共享，才能让市场越来越大，我们传统短信企业在“5G消息”上越来越有竞争力。我简单分享一下我们公司已经上线的“5G消息”能力，对于我们还在评估、开发中未上线的能力，我还是做些保留。第一、“5G消息”内容审核能力，这是我们和中移在线、国家网信办联合开发的平台能力。第二、融合通讯能力，我们将“5G消息”作为主要能力，又融合了闪信、SIM信息、语音等通讯产品，形成的通讯服务中台产品。第三、区块链技术应用。刚才已经提到的能力。第四、业务逻辑应用能力。这个能力在“5G消息”的业务应用场景中，也非常重要。第五、“5G消息”AI、大数据、BI能力。对于一个优秀的“5G消息”平台，这些能力都是非常重要的。
请从企业经营方面，谈谈“壹通道”是如何应对“5G消息”的？以及取得的成果如何？
答：概括的说就是从资源型向技术型和运营型的转型。传统短信企业是没有市场部、产品部等部门的，我们最早接触“5G消息”时，非常全面的了解了“5G消息”，我们认为“5G消息”从产品属性到功能定位方面，更接近是“移动互联网”产品。所以，我们大量的接触了移动互联网企业，决定在公司的组织架构中增设了市场部和产品部，同时也招揽了有相关经验的市场人才和技术人才。确定好方向，再配备好人员，接下来就是大量的行业落地方案的制作，和“5G消息”平台的研发。本次绽放杯取得的成绩，证明了我们方向的正确。我们在技术研发方面，我们的“5G消息平台”是全国少有的几家通过“泰尔实验室”测评的，我们的“融合通讯产品”也进入了移动云产品库，也是广东省电信的重要ICT服务商。我们也是多达10余个省级运营商的重要CSP合作伙伴。做好“5G消息”服务商的路还很长，我们就是要踏踏实实的走好每一步，这也是我们“壹通道”的最重要企业文化“抬头望千里，低头积跬步，做最专业的5G消息服务商，壹通道充满信心！”。
采访的尾声王总说道：“感谢这伟大的时代，我们一定要做最专业的5G消息服务商，壹通道充满信心！”王总展现了深圳80后企业家的风采，抬头，有理想，有情怀，低头，有拼搏，有韧劲。
“5G消息”的未来已来，“5G消息”需要工信部和运营商的引领，也需要更多的王总这样的年轻企业家带领优秀的企业一步步的创新、实践和开拓。“5G”时代中国引领，“5G消息”的崛起也会展现出中国力量！“5G消息人”加油！
✽本文资讯仅供参考，并不构成投资或采购等决策建议(承兑)。
