面對經濟挑戰，相比花錢優化當前技術堆棧，資訊總監更願意投資於技術創新，後者比前者之數目高出近兩倍，當中又以人工智能和機器學習為最優先考慮的項目
然而，83%受訪者更擔心，所屬機構沒有足夠資源可有效投資於資訊科技基建的創新
香港–（美國商業資訊）–Lenovo 一項年度全球研究調查顯示，儘管面對經濟和資訊科技（IT）預算的挑戰，全球資訊總監（CIO）仍看好科技為其機構所創造的價值。雖然他們取態樂觀，但風險仍真實存在。當中83% 的受訪者擔心，所屬機構沒有足夠的預算能適當地投資於創新和數碼轉型，更有近一半（48%）受訪者在此項目上表示「 極度」或「十分」擔憂。
Lenovo年度全球 CIO 研究（第二版）1中指出，48%資訊總監較會優先考慮進行創新多於優化當前的技術。雖然風險較高，但有60%的資訊總監表示，如果企業停止投資創新，業務將會立即或在幾週內受到影響，包括業務自動化、業務轉型、數據分析，以及環境、社會和公司治理計劃。另外，調查顯示，多達 33% 的受訪者認為他們的機構並沒有足夠的彈性。
Lenovo方案服務業務集團總裁黃建恒表示：「資訊總監的工作遇到前所未有的挑戰，並更傾向於採取較高風險的應對方法。 隨著技術環境變得複雜，他們需要優先考慮能夠實現業務成果的計劃和投資，越難實行大規模的數碼轉型。」
研究指出雖然有五分之一的資訊總監預料其 IT 預算在未來 12 個月內將增加超過 10%，但大多數（59%）受訪者的預算增長只介乎 1% 至 10%不等。為減少潛在風險，81%資訊總監會更專注於確保企業的技術堆棧和團隊的高度靈活性和彈性。研究亦發現資訊總監大多亦同時對已安裝的IT 設備感到不滿意，更表示如果情況許可，他們將更換一半或更多的技術堆棧。
在此情況下，資訊總監正逐步為他們的技術堆棧選擇「即服務」aaS（as a Service） 的產品亦不難理解。部署「即服務」解決方案可以簡化和優化不同項目，使 IT 管理人員能夠專注於創新，並可更迅速應對企業不斷變化的需求。資訊總監都能明白「按使用收費」模式的好處，服務能涵蓋從基建、硬件以至許可證等方面的採購、部署和管理，讓他們以及 其IT 團隊能夠更專注於創新或策略部署。
此外，約92%的資訊總監表示，他們正考慮在未來兩年內增加新的「即服務」解決方案技術堆棧，當中 71%在目前已有 11%至 50% 的資訊科技需求是基於「即服務」。 另外，超過一半的資訊總監指出，相比去年，他們已提高軟件即服務、基礎設施即服務和設備即服務的使用量。
IT 領袖在現有業務以及 AI迎來的新機遇是次研究亦分享了兩大重點。 首先，人工智能和機器學習（AI/ML）成為一個主流 IT項目，能激發創新。 其次是吸引和挽留人才對公司的成功十分關鍵，亦希望帶來一些與人相關的業務機遇。
為了跟上技術發展的急速步伐，採用人工智能和機械學習的工具已迅速成為資訊總監當前的首要任務。 當中，不少於 43% 的受訪者感到有迫切性，需要將AI/ML 視為要優先處理的工作，其重要性僅略低於網絡安全（51%）。另外亦有多達五分之三的 IT 領袖曾面對需進一步優化公司營運的壓力。
當資訊總監擴大其在跨部門數碼化營運的角色，與人才相關的職責包括招聘和保留員工（59%）、管理遙距勞動力（59%）、管理全球團隊（58%），以及多元化、公平和包容（55%）亦成為資訊總監面臨的重大挑戰。
黃建恆補充：「鑑於對人工智能等尖端技術的關注以及人才管理方面的長期挑戰，Lenovo 等IT 解決方案合作夥伴可以填補缺口。從硬件到邊緣再到雲端的一系列設計和交付全由 AI 支援，不僅簡化了日常營運程序，還能推動企業創新和技術堆疊，實現業務目標。」
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關於Lenovo年度全球CIO研究2.0
是次研究於2023年3月進行，調查對象由每個市場同等數量的受訪者組成，共有682名資訊總監參與其中，他們來自全球不同市場包括巴西、中國內地、德國、中國香港、印度、日本、新加坡、英國和美國，而其公司和機構均擁有超過250名員工。
關於Lenovo （聯想）
聯想集團（HKSE: 992）（ADR: LNVGY）是一家年收入 620 億美元的全球化科技公司，位列《財富》世界500 強第171名，在世界各地共有77,000名員工，服務遍布全球 180 個市場數以百萬計的客戶。為實現「智能，為每一個可能」的公司願景，聯想在不斷鞏固全球個人電腦市場冠軍地位的基礎上，向包括服務器、儲存、手機、軟件、解決方案和服務在內的新增長領域拓展，推動基於「端-邊-雲-網-智」技術架構的新IT科技。這一變革與聯想改變世界的創新一起，共同為世界各地的人成就一個更加包容、值得信賴的智慧未來。歡迎瀏覽聯想香港官方網站https://www.lenovo.com/hk/zf/pc/ ，亦可在 Storyhub 閱覽Lenovo的最新消息。
1 Lenovo全球 CIO 年度研究受Lenovo委託，在2023年3月3日至25日期間，訪問了682位IT領袖和管理層，涵蓋9個主要市場，包括巴西、中國內地、德國、中國香港、印度、日本、新加坡、英國及美國。
(Graphic: Business Wire)
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