Tigo“绿手套”计划以提升整个太阳能价值链质量的普遍动议为基础，将客户服务和培训提升到新水平。
加州坎贝尔–（美国商业资讯）–领先的智能太阳能及储能解决方案提供商Tigo Energy, Inc.（Nasdaq: TYGO）今天宣布推出“绿手套”（Green Glove）服务计划，为首次安装Tigo系统的工人提供优质的支持体验。“绿手套”计划加强了Tigo在整个太阳能价值链中对提高质量的承诺，通过客户支持互动，提升首次部署Tigo产品的安装人员的体验。
“绿手套”服务计划的流程包括为首次安装Tigo家用产品的工人在安装前、中和后期共提供三次正式的特别支持服务。基于此，“绿手套”支持人员会在安装前为Tigo新客户提供设计审核，Tigo当地服务人员在安装过程中随时待命，并在安装后进行审核和后续讨论，以回答未决问题并收集有关安装体验的反馈意见。
Tigo Energy首席营销官James JD Dillon表示：“建立和保护太阳能作为一个品牌的声誉是太阳能价值链上每个人的责任，而Tigo在安装人员支持和培训方面的投资正是为了履行这一责任，推动整个行业的质量提升。当Tigo生产的高品质太阳能和储能技术产品在现场得以被出色安装时，我们便进一步增强了行业自信心。太阳能行业的质量提升需要团队合作，这也是我们和我们的安装合作伙伴所赖以生存的行业持续发展的核心。”
作为对“绿手套”计划的补充，Tigo还推出了全新的现代化培训和继续教育平台——Tigo Academy，旨在培养和加强安装人员的技能。该平台提供安装人员课程，将高质量的太阳能和储能产品与最佳的安装操作相结合。Tigo Academy提供引人入胜的互动内容，通过人性化界面和适用于任何设备的完整离线功能，显著提高学习效果。课程即将推出捷克语、德语、意大利语、西班牙语和波兰语版本。完成Tigo Academy学习模块可获得北美能源从业者认证委员会 (NABCEP®） 的继续教育学分 (CEC)。
初次接触Tigo产品的安装人员可访问“绿手套”网站，了解有关“绿手套”服务计划的更多信息，探索或注册Tigo Academy的培训课程。欢迎RE+ 2023展会（9月11至14日于内华达州拉斯维加斯）的与会者莅临2664号Tigo Energy展位。
关于Tigo Energy
Tigo成立于2007年，是开发和制造智能硬件和软件解决方案的全球领导企业。其解决方案可提高住宅、商业和公用事业太阳能系统的安全性、能源产量并降低运营成本。Tigo将其Flex MLPE（模块级电力电子）和太阳能优化器技术与基于云的智能软件功能相结合，以实现对能源的高级监测和控制。Tigo MLPE产品可最大限度地提高性能，实现实时能源监控，并提供模块级别的快速关闭功能（需提供代码）。该公司还为住宅太阳能及储能市场开发和制造逆变器和电池存储系统等产品。若要了解更多信息，请访问www.tigoenergy.com。
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