截至2020年11月，长城皮卡全球销量突破20万辆，市占率近50%，皮卡市场每卖出2辆皮卡，就有1辆是长城。在车市整体下滑的2020,长城皮卡能取得如此成绩，离不开“以用户为中心”的品牌理念。这种理念从设计制造到服务体系，再到文化传播，贯穿始终。回顾2020年就可以发现：用户，在长城皮卡核心价值观中始终是优先级最高的。
与用户玩在一起 畅享全场景皮卡车生活
与用户玩在一起，长城炮先从车友会开始。为此，长城炮发起了车友会名称的公开征集活动，“炮火联盟”顺势而生。
10月的阿拉善英雄会，长城炮车友会“炮火联盟”首次集结，近百名长城炮车主共赴盛宴，“炮火联盟”的旗帜在腾格里沙漠挥起。随后，全国各地的车友纷纷响应长城炮的号召，先后成立了各个区域省队，有狼牙山集结、无越野不兄弟的京津冀鲁晋省队，有燃情大漠、放肆撒欢的黑吉辽蒙省队，有穿山越岭、飞沙扬砾的鄂豫苏浙皖沪省队，还有野奢露营、回归自然的粤桂琼闽湘赣省队，长城炮将遍布在全国的车主盘活，建立皮卡文化的区域生态圈。
12月27日，“炮火联盟”一路向北驭雪而行，来到了吉林松原。长城炮与几十位车友共同感受了壮观的查干湖冬捕，并在专业教练带领下进行冰雪试驾活动，体验冰面漂移的极致乐趣，享受人车合一的驾控激情。此次活动既有酷寒地区的人文色彩，同时也有干货满满的冰雪驾驶培训，让所有车友都大呼过瘾。
历史时刻 与车主共同见证
在长城炮一周年暨第10万台下线仪式上，“一起开炮·超音速电音节”盛大启幕，长城炮邀请车主来到现场庆祝。实力唱将吉克隽逸倾情献唱，伴随着DJ激情的节奏，车友们用狂欢热潮嗨翻全场，共同见证见证品牌历史时刻。在电音节现场，长城炮还为用户搭建了全场景生活化体验区，以黑弹、野装炮、旅装炮、越野炮野钓版、咖啡车等近十款改装型，打造多重生活维度的场景化体验。
自上市以来，长城炮陪伴超10万用户，从东海之滨到雪域高原，从繁华都市到沙漠戈壁；从摄影、骑行、攀岩、路亚，到探险、露营、游艇、房车。长城炮带来的生活方式，已经脱离了单纯的皮卡价值，而是串联起了一个完整的、以兴趣为出发点的消费生态圈，正引领中国皮卡进入3.0多用途乘用化时代。
线上方面，长城炮官方的用户服务平台“驭炮而行APP”上线，通过“社交”、“越野”、“游戏”、“智能”四大属性，构建开放、共享的皮卡线上社区。在全新用户运营战略指导下，长城炮将依托驭炮而行APP和炮火联盟车友会，以全面升级的数字化用户服务理念，构建中国皮卡文化大本营，和用户共同成长，让皮卡成为一种生活、一种态度、一种精神。
共创 共建 共享 全新用户运营战略
在前不久的广州车展上，长城皮卡宣布将携手用户共创、共建、共享，充分释放“用户价值”。包括与用户共创产品：在未来全方位让用户参与全生命周期的产品共创，不仅是概念、造型、名字，还有用户喜欢的周边产品，实现真正的产品开源。未来的长城炮形态什么样，只有用户知道答案。
与用户共建生态：线上以驭炮而行APP为聚合平台，线下以炮火联盟车友会为专属组织，以全面升级的数字化用户服务理念，构建中国皮卡文化大本营，和用户共同成长，让皮卡成为一种生活、一种态度、一种精神。
与用户共享红利：未来每一个用户都有机会成为长城皮卡的股东，长城皮卡将众筹造车，让用户共享销售红利，为用户打通改装、户外等跨界圈层，真正为用户谋取品牌福利。同时将围绕皮卡车生活，打造皮卡公园，带给车主更多福利。
自品牌诞生以来，长城炮始终践行“以用户为中心”的初心，不断通过产品推新、线上聚合、线下活动实现蜕变，从而成功打破了横在中国皮卡向上之路的天花板，在一直以来由合资品牌、进口品牌占据主导地位的中国高端皮卡市场中，赢得了属于中国品牌的一席之地。得益于全球180万用户的青睐和信任，长城皮卡将继续秉持用户理念初心，不断砥砺前行，让更多人享受全场景皮卡车生活，持续带领中国皮卡向上发展，走向世界。
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