派派宠物:本地化服务打造线上宠物活体交易的信任之盾

商机 每日财经网

随着中国经济的不断发展和人们收入水平的不断提高,国人消费水平也逐渐增长。现如今,作为减压和排遣孤独的宠物越来越被大众喜爱,养宠物的行为也越来越平民化,大众化,而随着“低欲望社会”的来临,90后、95后都市空巢青年更为宠物市场补充了源源不断的消费生力军。

此外,随着我国进入了人口快速老龄化阶段,据统计,平均每年新增老年人口596万人,年均增长速度达3.28%,到2020年,老年人口达到2.48亿人,老龄化水平达到17.17%。因此,老年人口数量增长将会提高社会对宠物情感消费的需求。未来随着人们消费水平的提高以及老龄化问题的进一步加剧,国内宠物行业市场规模将会迎来新一轮的爆发。

而作为宠物经济的上游市场,宠物繁殖和活体交易行业直接决定宠物主的宠物来源、宠物品种、宠物的初始体质,所以宠物交易是宠物行业发展的基础。随着互联网的兴起,越来越多的人通过互联网在线上购买宠物,这在很大程度上促进了宠物行业的发展。但是,相较于国外宠物市场而言,中国的宠物市场目前发展并不完善,宠物行业管理和服务缺乏标准规范,缺少监督和管理。特别是线上宠物交易环节,各类商家鱼龙混杂,一些猫狗贩子伪装成正规商家,以次充好,“星期狗病狗”屡见不鲜,以致于很多人已经不敢在网上购买宠物。

然而,在“闻网购而色变”的同时,线下买宠也存在许多弊端和不便之处,购买者不仅要费时费力穿梭于当地宠物市场,而且由于地域限制和信息的不对称,宠物的可选择性也比较少,另外,因为缺少足够的对比,消费者在线下购买宠物往往会支付更加高昂的价格。

综合来看,我们认为很有必要取长补短,既充分发挥互联网的效率优势,又要保障宠物交易的服务质量与售后保障。基于此,派派宠物在经过深入市场调研和论证后,推出了本地化线上交易模式,以城市为单位,通过实地认证考察和签署保障合同等多种方式,优选线下正规宠物店和专业宠物繁殖舍(犬舍和猫舍),求购者可以在线上平台一键咨询全城宠物底价,既省时省力又能比价格比服务。而对于线下商家而言,入驻派派宠物即可锁定全城用户,既大大拓展了经营的地域范围又能迅速积累口碑、传播品牌。因此,这是一个双赢的模式。

未来,派派宠物将以互联网加本地化服务模式为基础,通过担保交易、14天无理由退货以及用户评价等多种机制不断完善线上宠物市场的服务质量,驱劣币以扬良币,让优质的商家脱颖而出。以诚信与友爱之心搭建商家与消费者之间的桥梁,重建线上宠物活体交易的信任之盾。

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