平安产险紧急应对长春连续强降雨

受台风“利奇马”影响,长春双阳区连续遭遇强降雨,局地出现大暴雨,双阳水库降雨量达184.2毫米,双阳河多处河段出现险情,双阳河堤决口。双阳区已按照预定的抗洪抢险救援方案,人员转移、抢险救援、人员安置、人员车辆及物资装备保障、舆情监控等5个工作组,以及相关部门、乡镇(街道)全面开展抗洪抢险。

获悉事故后,平安产险立即启动重大突发事件应急预案,成立应急工作小组,推出十项应急服务举措,平安产险吉林分公司应急工作小组第一时间赶赴现场,设置紧急救援联络点,开展救援服务;启用无人机,监控水灾严重地区,对过往车辆、人员进行疏导和劝离。经初步排查,(一)财产险方面,暂未收到报案,正在主动联系客户排查;(二)车险方面,收到14笔水淹车报案;(三)意外险方面,暂未收到报案,正在进一步排查中。

附:十项应急举措

  1. 开通24小时95511应急联络热线,增加报案、救援等紧急类应灾指引,提供应灾自救方式及过程指引;
  2. 开通理赔绿色通道:积极排查公司承保情况,提供7*24小时报案受理,开放官网、微信、微博、好车主APP等所有线上报案及快速理赔通道;
  3. 救援协助:联合各地救援公司及合作单位,调派周边救援资源,保证7*24小时施救工作;
  4. 减免单证:受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件;客户因事故直接导致意外伤害事故,经医院确诊,已符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定;
  5. 医疗费用垫付:在客户保单医疗责任内垫付医疗费用;
  6. 取消定点医院限制服务:因本次事故出险需紧急救治的客户,不再限制就诊医院范围;
  7. 取消自付药品及诊疗项目限制:在此次事故中遇险客户,医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制;
  8. 简化意外身故理赔申请手续:客户因本次事故导致意外身故,经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户,可以死亡名单申请身故理赔;死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供;
  9. 维修协调:协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗,对损失轻微车辆,极速定损理赔;针对损失严重车辆,专人跟踪,协商定损方案,提升理赔时效;
  10. 赔款预赔,快速到账:对已确定部分损失进行主动预赔,特别重大案件结案后,主动上门送赔款。

✽本文转载自互联网,请读者仅作参考,并自行核实相关内容。