西溪平安产险：点赞平安优质服务

近日标的车在桐庐洋塘小区转弯时不慎与三者电动车发生碰撞，造成电动车主受伤的交通事故。交警认定标的车负全部责任。

三者车主在本次事故中造成右侧尺桡骨远端粉碎性骨折，医生建议手术治疗，但三者因个人体质原因坚持保守治疗在家修养。西溪平安产险查勘员龚培斌知道此情况后，上门探望伤者。确诊伤者本次事故伤情，并了解到三者多年前因摔倒致右膝盖部粉碎性骨折曾经手术治疗，又因骨质问题多年不愈导致右小腿畸形，落下残疾，行走长年需右手拄拐，本次事故又导致右手受伤无疑是雪上加霜。

查勘员了解到此情形后马上先支付部分医疗费到伤者账户，后到伤者之前工作单位了解了情况属实，就本次事故右手骨折恢复不佳，愈后可评残十级。查勘员龚培斌上报领导此伤者特殊情况，同意伤残免鉴定赔付，省去繁琐鉴定环节和鉴定费用，经与伤者及家属协商，最终达成一致调解协议，将伤残赔偿金、精神抚慰金、误工、护理、营养、后续费用一次性赔付伤者，让伤者早日拿到理赔款，安心修养。

伤者收到理赔款后，致电查勘员表示万分感谢，感谢平安保险优质服务，同时也得到标的客户好评，为平安服务点赞。

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