疫情期间,客户孙先生外出购买生活物资途中,不慎撞狗,导致狗死亡,与狗主人僵持着赔付问题。以后孙先生向我司报案求助,西溪平安产险富阳机构查勘员詹鹏接到派工后,立即指引客户通过好车主APP自行拍照上传并填写电子索赔申请书,由于该事故符合我司”春节期间处理规则”,客户无需再次上传索赔单证,一小时内就收到赔款。客户对我司理赔服务大加赞赏!
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