近日,平安产险西溪支公司查勘员王晓峰在现场查勘返回公司的路上遇见有车辆停靠在路边,司机焦急的拨打着电话,一脸无助的望着路口。王晓峰见状停车上前询问车主情况,原来车主与另一辆车相撞,造成对方车损坏,因为是第一次出险,司机对处理交通事故情况一窍不通,更别说如何与保险公司联系妥善处理理赔问题。
在询问了相关信息后,王晓峰发现该车主为平安客户,主动帮助客户联系95511报案,并现场进行快速定损理赔,客户对平安的及时关怀与帮助非常感谢,真诚称赞平安服务就是好。
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