许嘉立,是西溪平安产险客服理赔部老余杭战区的一名新人查勘员,虽说资历尚浅,但处理起事故来可是丝毫不逊色。
这天许嘉立值晚班,晚上12点后他接到一起单方事故,联系客户后他便立即赶往现场取证,到达现场后他却发现这单案件疑点重重:事故早在11点左右就已经发生,车主为何却在一个小时后才报案?现场酒味浓重,驾驶员为何是报案人的妻子?报案人为修理厂从业人员,许嘉立到达现场后交警已开单。
在众多疑问的驱使下,许嘉立及时与外部单位联系,在内外部强强联合下,车主终于同意放弃索赔,在避免客户走向歧途的同时成功为我司减免了巨大的损失!
新人查勘,我们也毫不逊色!
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