一方有难,八方支援——绍兴平安产险派支援小组赴广东开展暴雨理赔查勘支援

近日,广东省多地发生暴雨,广州、东莞、佛山等地的街道瞬间变成“河道”,道路水浸、车库被淹、车辆受损……造成损失严重。

一方有难,八方支援——绍兴平安产险派支援小组赴广东开展暴雨理赔查勘支援

一方有难,八方支援——绍兴平安产险派支援小组赴广东开展暴雨理赔查勘支援

大量的报案与灾害性天气给车险理赔带来严重的工作量,得知广东受灾后,绍兴平安产险快速响应总、分公司号召,积极调配查勘力量,迅速组织公司精干理赔人力,赶赴广东,及时支援灾区车险理赔定损等工作。

一方有难,八方支援——绍兴平安产险派支援小组赴广东开展暴雨理赔查勘支援

支援小组到达广东广州市区、增城、开发区等重灾地后,立刻投入到理赔定损工作中,在广州炎炎夏日下,查勘定损人员戴着闷热的口罩,拍摄车辆受损照片,协商车辆维修方案,由于水淹车报案集中,保险理赔量较大,为及时受理受灾客户理赔和咨询,绍兴平安产险支援将士在水淹商场、小区附近驻点,及时与车主进行理赔沟通,安抚客户情绪,积极进行理赔指引,与广东分公司一起不分昼夜,通宵达旦守护在抢险一线,为了客户能更快的获得理赔,尽快的把受损车辆维修好,为广大车主提供及时周到服务。

一方有难,八方支援——绍兴平安产险派支援小组赴广东开展暴雨理赔查勘支援

一方有难,八方支援——绍兴平安产险派支援小组赴广东开展暴雨理赔查勘支援

客户戴先生的车在广州开发区被水淹,受损车辆拖到平安合作修理店,绍兴平安产险支援将士邱乾敏烈日下对车辆进行拍照定损,向客户认真讲解理赔细节,完成赔案,戴先生感动于平安在雨灾中迅速、高效的反应与调度,对平安工作人员点赞表扬,感谢连连。

一方有难,八方支援——绍兴平安产险派支援小组赴广东开展暴雨理赔查勘支援

一方有难,八方支援,团结协作,共渡险情。他们用最专业、最贴心的态度与广东平安产险的同事一起共同为客户做好理赔服务,减少暴雨为客户带来的损失,在支援异地半个多月的时间里,共完成400多笔的案件处理,他们高效、暖心的理赔获得广州客户及平安同事高度认可,在英雄归来之时,被授予锦旗及救灾优秀人员奖牌,感谢他们的付出与忘我工作,他们用真心对待每一位客户,用行动诠释责任与担当,这就是舍小家为大家的平安理赔责任。

一方有难,八方支援——绍兴平安产险派支援小组赴广东开展暴雨理赔查勘支援

绍兴平安产险总经理室表彰绍兴支援将士凯旋

一方有难,八方支援——绍兴平安产险派支援小组赴广东开展暴雨理赔查勘支援

“一方有难,八方支援”,绍兴支援将士凯旋

平安平安产险

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