台州平安产险:全力做好“黑格比”抗灾抢险工作

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今年第4号台风“黑格比”于今天(8月4日)凌晨3时30分前后登陆浙江省乐清市沿海,登陆时中心最大风力13级。本次台风,台州平安产险派出46名一线查勘人员,调动46辆查勘车,向市民客户发送预警短信(微信)28万条,及时开通绿色理赔通道,简化理赔流程和材料,做到“应赔尽赔、应赔快赔”。截止8月4日早上9:00,台州平安产险接到有效车险报案460笔,企财险5笔,家财险6笔,预估理赔金额552万元,其中,完成家财险最快一笔案件赔付,赔款2800元,耗时49分钟。

在“黑格比”来临之前,台州平安产险高度重视,于8月3日上午启动了抗台防灾应急预案,全面落实台州市委市政府及监管部门关于防汛防台决策部署,排查各类风险隐患,做好灾前、灾中、灾后应急响应工作,提升救灾金融服务质效,确保防汛防台工作万无一失。8月3日傍晚,该公司总经理室召开紧急部署大会,会议传达了《关于做好防汛防台金融服务工作的通知》(银保监发[2020]76号)抗台指示精神,成立了以江陈兵总经理为组长的防台指挥中心,下设救援组,保障组和信息组多个专项工作小组,确保任务到岗,责任到人,玉环机构和温岭机构实时汇报抗台近况。当晚,总经理室班子成员严守阵地,指导一线查勘人员和党员代表齐心抗台,内外联动,严阵以待“等风来”,力争将员工和客户财产损失降到最低。

针对本次台风,台州平安产险做足事前准备,落实落细预防预警措施,集中人力、财力和物力,确保防灾物资充足,理赔人员保障有力。从8月2日开始,在全市范围开展内防汛抗台专项行动,重点走访了8家存在自然灾害隐患较大的客户单位,送上价值5万元防汛防灾物资,检查企业风险隐患点,出具2份整改意见书,做好风控管理闭环,确保平稳度过台汛期。通过短信、微信、公众号等平台,密切关注台风动向及行走路径,温馨提示广大客户做好抗台防灾准备。开通了24小时95511应急联络热线,增加报案、救援等紧急类应灾指引,提供应灾自救方式及过程指引。开通理赔绿色通道,积极排查公司承保情况,提供7*24小时报案受理,开放官网、微信、微博、好车主APP等所有线上报案及快速理赔通道。

台州平安产险将密切监测灾害情况,在浙江分公司的指导下,各兄弟机构共同联动,奔赴抗台一线参与救援,第一时间协助客户及家属进行快速理赔,帮助客户渡过难关,用实际行动筑牢群众财产安全“防护坝”。

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