这就是平安服务!

“第一次体验平安车险救援服务,感人!”近日,台州平安产险客户刘女士在朋友圈感慨道。原来是因一次“惊险”的深夜体验。

9月中旬的一个夜晚,在一个信号很弱的乡间小道,柳女士车子突然发动不了,车上孩子困得不行哇哇大哭。柳女士拨打了114求助,后台回复称太远了来不了。四周漆黑一片,远处只有一盏昏暗的路灯若隐若现,在万般无助时,她突然想起平安服务热线95511,立马拨通电话报案。那话那头,传来平安客服人员亲切的问候,得知刘女士车辆抛锚,安抚情绪后,立马为其派工开展施救。

由于出险地比较偏僻,救援人员费了好大劲才找到,一小时后顺利赶到,为刘女士更换了电瓶,并默默护送两公里直到开阔地带,确保刘女士和孩子的安全,才安心离开。刘女士被这一温情的举动深深打动,称平安的服务犹如黑暗中的一盏明灯,平安是一家有温度的公司!

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