11月12日中午,路桥平安产险车物查勘员何帅帅在卖芝桥附近查勘完正准备离开,这时,来了个路人把他拦下来……
拦他的路人正是平安的准客户王先生,王先生敲了敲车窗,询问何帅帅是否是平安的员工。何帅帅出示工作牌表明身份,问是否需要帮助。原来,王先生在朋友的推荐下,正准备想在平安为自己的新车购买一份车险,听说只需要下载平安“好车主”APP就能投保,免去跑门店的麻烦,但是因为第一次操作,流程不是很懂,需要专业的人指导下。“我就在马路对面开店,这不正巧看到你们平安的查勘车,所以就来咨询下”。
了解了王先生的需求后,何帅帅赶紧下车,手把手教王先生下载平安“好车主”,耐心指导投保流程,整个投保过程2分钟就完成了。协助完成投保后,何帅帅还在自己手机上将理赔流程也做了一遍演示,并耐心向跟客户介绍了“好车主”上的代办年检、查违章、停车缴费、道路救援、优惠加油、驾照查分等各项智能服务。王先生连连赞叹,“以后出门在外,平安“好车主”APP在手,省心多了”!。
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