台州平安产险:全面打造智能型“共享空间”

2020年年初,根据平安产险总部统一部署,台州平安产险启动了智能型“共享空间”门店升级计划,进行全辖区14家门店改造。截止目前,台州平安产险已完成10家门店升级改造,预计到12月底,将合计完成改造12家门店,还有2家门店已进入装修阶段,计划在2021年年初竣工。

“共享空间”以提升客户体验为核心,主打“科技、智能、温馨”元素,取消了柜面员工固定办公位置,将其转变为移动式办公,分设自助台、私密及半私密洽谈区、多功能共享区,打造成线上和线下相结合的客户经营和服务平台。自平安产险电子保单上线以来,“共享空间”服务功能目前以投保缴费、自助批改、智能理赔为主。根据辖区门店规模大小,该机构还在“共享空间”分别配置了55寸、65寸和85寸的平板电视,为客户清晰展示公司企业文化制度和产品服务,提供更好的智能操作平台,也为员工提供业务洽谈、主题活动、团队建设等多场景服务。

为迎合客户群体对人性化和智能化的一站式服务需求, “共享空间”兼顾科技的力量与家的温馨,橙色和灰色的搭配,柔美的灯光配以清新绿植,简单不失时尚,便捷而又大气,给客户带来全新的体验,将中国平安的品牌魅力展现得淋漓尽致。

平安产险

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