苛刻的服务流程和品质标准要求,史带保险是用户的不二选择

2020年上半年,一直以来保持增长的国内旅游业因一场突如其来的疫情打乱了国人旅游出行的节奏。2019年,旅游人数达到了60.06亿人次,然而在疫情突袭的2020上半年,旅游人数仅为11.68亿人次,同比下降了62%。随着疫情状况的逐渐稳定,国民被压抑的旅行需求也伴随着假期的来临和气候的转暖逐渐释放。同时,国人对旅行安全性的要求也更加重视,史带保险抓住机遇,为用户提供更加全面的保障服务。

史带保险作为唯一一家从中国起家的外资险企,与中国有着近百年的渊源。不仅先后承保了许多颇具影响的国家重点工程和项目,如上海世博会财产保险项目、上海中心大厦、南京第二长江大桥、杭州湾跨海大桥、青岛海湾跨海大桥等国家重点项目和大型市政、能源类项目,赢得了客户的广泛好评。同时,史带保险还在“中国保险行业品牌竞争力研究调查”中位列优势级,并在保险行业满意度测评指标中排名第一。

面对本次疫情后的影响,旅行人数的骤降反映的是全民对疫情防控的高度重视,同时也是对保险行业的一大考验。无论是国内户外游还是国际游,史带保险旗下的全球救援中心广州呼叫中心为用户带来了更加全面的安全保护,为史带保险客户提供全天24小时、全年365天、遍布全球各国的救援服务。

救援服务爱思卡由史带保险旗下全资子公司爱思救援提供服务和运营,爱思卡对服务流程和品质的标准要求可以用“苛刻”来形容:

首先,遍布全球的服务网络,与197个国家直接签署,没有引入任何第三方提供商,有效保证了服务的高品质。其次,公司还是全球唯一一家符合一般旅行者援助及客户服务(IRAM-ISO9001:2008)国际质量标准的公司,拥有帮助中心认证,提供的所有服务都通过内部及外部实时密切监控,遵守严格的质量标准规定,真正为客户提供品质如一、舒适便捷的体验。

正是凭借细致全面的服务项目,同步配置高标准的服务流程,尊贵的服务品质,史带保险也逐渐成为国内游客出行的不二选择,为保险行业的发展开启了新的突破口。

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