近日,平安产险杭州中支各渠道部门主动开展了价值导向各项学习解读并落实到工作中。平安产险杭州中支柜面服务人员为全面贯彻以满足客户需求、提升客户体验为核心开展工作。为切实有效的服务老年客户群体,改进“适老化”服务:针对老年群体开设绿色通道提供全程协办服务,主动对使用智能化服务不畅的老年人提供操作指导;同时积极完善老年群体服务设施,配备老年人专用服务物品,如放大镜、老花镜等,为老年群众提供力所能及
的帮助和服务。平安产险杭州中心支公司还将持续聚焦老年客户群体服务痛点,提供有温度的金融。
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