平安产险福建分公司:暖心护航,服务平安中国年

保险 每日财经网

兔年春节的脚步越来越近,全国各地的年味也越来越浓。年味在路上,平安伴你行!1月16日,平安产险福建分公司正式启动春节护航行动,线上线下齐联动,全力守护平安回家路。

据悉,今年也是平安产险福建分公司连续第12年推出春节护航行动。春运启动以来,福建平安产险各地市机构已纷纷结合各地天气、易堵路段、高速事故易发点等,发布春节安全出行提示。1月16日-1月30日期间,各地市“平安守护者”小分队将联动合作车主服务中心,在交通流量较大的高速路口、服务区等处设立线下护航点,主动为广大车主提供咨询服务、交通安全指引、车辆简易消毒、事故快速救援、防疫物资发放等服务,努力帮助车主解决突发的用车问题。

同时,福建平安产险各分支机构还主动与各地交警部门合作,深化警保联动,施行快处快赔,并在联动巡查、信息共享、维护秩序等方面发挥各自优势,全力保障车主出行安全。

据悉,为了给客户提供“省心省时又省钱”的极致服务体验,平安产险福建分公司进一步加大了线上理赔团队建设,依托科技手段延伸服务边界,打造“无接触快速理赔”的极致服务体验。平安车主出险,只需打开好车主APP,通过“办理赔”模式,一键视频连线理赔员或客服坐席,在专业指导下完成车险报案、事故拍照、单证上传等操作,即可快速离开现场,大幅简化理赔流程。在维修环节,平安产险更有线上预约修车的服务,向所有客户包括非平安客户提供保险咨询、协助客户报案、线路指引等服务。理赔加速度,服务更暖心。

此外,即日起,广大平安好车主APP用户登录好车主搜索“春节护航”或点击春节护航相关海报图,即可进入春节护航专属活动页,了解护航服务信息,查看距离自己最近的护航站点,前往护航点打卡体验护航点免费服务;点击“车服务优惠礼包”,即可领取保养、加油、洗车、充电、租车、代驾、商品等海量优惠卡券,用车省钱两不误;进入活动页面理赔手册专区,还可自主搜索理赔相关指引及常见问题,学习保险小知识。


无论身在何处,过个“平安年”是每个人的共同愿望。“金融为民”是金融工作的本色。平安产险福建分公司将始终“以人民为中心”,扎实践行“专业让生活更简单”的理念,为千千万万个家庭守护幸福平安年。(王映薇 王茂兰)

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