翻开《无止之境:中国平安成长之路》,秦朔笔下生动写实、贯穿32年的平安画卷徐徐展开。什么是止境?好像平安的字典中从来没有这个词汇。
在平安创始时,不确定性就一直围绕着平安。创业维艰,最难是从0到1!从1983年至1988年,从成立保险公司的念头开始,到动员身边的人,再到上书中央、不断去“跑”,“让政策落地”。5年的不懈努力终于在1988年5月27日这一天成就了全国第一家股份制、地方性的保险企业——平安。
变革不止
马明哲董事长曾说:“平安唯一不变的就是一直在变”。平安是一家危机感十足的公司,变革总是先人一步,“不变则死”、“居安思危”等特性无时无刻不嵌入平安32年的发展历程中。
秦朔认为平安、华为两家在蛇口起家的企业身上带着“蛇口的精气神”——敢想、敢言、敢试、敢闯,敢为天下先。马明哲董事长是平安的创始人,也奠定了平安的基因。孙建一副董事长曾说,马明哲董事长几乎每天工作13-15小时,而且永远带着强烈的危机感推动创新。
我们无法左右变革,我们只能走在变革的前面。企业家的意义,不是永远做正确的决策,而是拥有珍视变革、臻于至善的价值观,并建立起强大机制拥抱变革,当同业还在为短期的业绩庆祝之时,平安已经在找出目前发展中存在的问题和不足,启动新一轮变革。
创新不止
在《无止之境》中有这样一段描述:“创新有不同类型,在平安,马明哲把改良型、渐进型的创新,叫‘地球人的创新’,把革命性的、颠覆性的创新,叫‘外星人的创新’”。所谓“外星人的创新”,就是完全跳出传统的界限和框架,可能远远超出了传统的模式、知识、技能、思维的范畴,而且会对传统业务打来极大地冲击,彻底改变原有的方式方法,让一个行业完完全全更新换代,甚至开创一个新的行业和市场。
平安诞生时,便秉承一股“敢为天下先”的“出头鸟”精神,本着价值最大化原则,向各种陈旧的、不适应市场发展的制度和观念挑战,持续创新。从第一份保单到科技改良金融服务,到探索“金融+科技”转型,到探索“金融+生态”,平安的每一步都在诠释创新不止。
金华平安产险始终秉持着“团结进取,勇立潮头”的浙分精神,不断进取,通过模块化经营,精细化管理保持业务快速发展,实现三年整体份额快速增长。同时创新客户服务,深化警保合作,不断完善线上服务项目,提升客户体验,促进线上化转型。在今后机构经营中,金华平安产险依托公司数据化转型背景,持续围绕“变革”发展,通过数字化技术赋能业务快速发展。
“在竞争中求生存,在创新中求发展”,我又想起这一句平安人耳熟能详的话。什么是止境?平安没有止境。什么是成功?32岁的平安仍然在追求成功的路上。
“平安永远在生长,永远在变革”马明哲董事长如是说。也许不断革新、敢为天下先;追求卓越、争当领跑人,正是“无止之境”想要告诉我们的内涵。
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