农产品领导者在哥斯达黎加的菠萝业务因在改善员工及其家人生活方面的开创性工作而受到哥斯达黎加-美国商会的认可
北卡罗来纳州夏洛特–(美国商业资讯)–都乐公司(Dole plc, NYSE: DOLE)今天宣布，公司在哥斯达黎加的菠萝业务得到哥斯达黎加-美国商会(AmCham)的认可，旗下项目“信息和福利中心”荣获雇员类“社会责任行动奖”。
该项目在入围企业社会责任奖项评选的40多个项目中脱颖而出，被商会评为大奖得主。今年是该奖项颁发的第26年，也是从所有项目中评选出大奖得主的第一年。
“信息和福利中心”是一项综合举措，旨在通过支持并提供来自30多个每天与市民互动的公私营机构的信息，对农场员工和家人的生活产生积极影响。
通过分析了解都乐农村劳动力的主要需求以及公司如何协助更好地满足这些需求，都乐提出了这一概念。都乐在分析中发现，工人及其家人面临着大量的文书工作和程序，并且难以解决，甚至导致他们失去机会。与官僚主义打交道常常会导致时间和收入损失、费用增加、长途奔波和生计减少，而这些弊端在公共和私人服务有限的农村地区表现得更为明显。
在操作层面，都乐工人可以借助信息中心为自己或直系家庭成员获取服务，从而解决与他们的社会福利、居住、个人财务等相关的问题。这些问题如果靠自己解决是很困难的，或者成本太高。
正如都乐农场的一位工人所说：“我的配偶无法得到医疗护理，因为她没有正式工作，也没有向医疗计划缴费的资源。多亏了信息中心的干预，我们才能成功登记，我的配偶也可以享受社会保障福利了。”
都乐是哥斯达黎加第一家直接在工作场所向其农场雇员提供这种免费服务的企业。信息和福利中心是3,300名工人及其家人可以掌握的资源，有助于促进个人和家庭的发展，提升归属感和动力。
都乐拉丁美洲菠萝业务副总裁Renieri Nuñez先生表示：“我们非常自豪能在这一著名的社会责任评选活动中获得两个奖项。在哥斯达黎加这么多优秀的社会责任范例中摘得大奖，证明了我们为农场员工构思和建立这些中心所付出的团队努力。毫无疑问，当把精力集中在公司的主要资产‘人’上时，所产生的结果可能是惊人的。这最初只是一个解决文书问题的想法，最终却成为激励我们组织中各级员工的最重要步骤，并对我们家人的生活中产生了切实影响。”
通过与超过39个机构的直接联系，这些中心提供关于使用数字平台的培训，并为信息、咨询以及相关机构的个人事件和程序跟进提供支持。
一些成就体现在对家庭财务、时间利用以及缩小地理、技术、教育、经济和社会差距方面的积极影响上。员工家人可以更方便地获取公民权利、公共和私人福利、服务和机会。通过为员工提供这项独特服务，都乐提高了员工敬业度，减少了缺勤率，并创造了非常积极的工作环境。
该项目取得的数字成果（截至2022年8月）：
- 信息中心现已覆盖公司全部的四个菠萝农场。
- 中心已为3,978名用户提供服务。
- 中心已提供11,552项服务。
- 通过WhatsApp进行的咨询达10,195次。
- 6,378项干预措施已成功取得成果，涉及执照、护照、国民卡和居留卡、保险、贷款、银行或储蓄账户开设，以及在计算机平台上的程序等。
- 至少有2,170项服务为解决多维贫困问题做出了贡献。
- 平均34.4%的用户使用过中心一次以上。
- 536名工人接受了个人程序管理方面的培训。
2020年，都乐推出包含三大支柱的可持续发展框架“都乐之道”(The Dole Way)及其对食品、自然和人类的持续承诺。正如近25年前都乐哥斯达黎加公司作为全球农业环境管理系统的发展先驱“为自然”而努力一样，如今在这个十年开始之际，公司再次创新，建立了信息和福利中心，专注于其最重要的资源“人”。
关于都乐公司
都乐公司是世界上最大的优质新鲜蔬果生产商和销售商之一。都乐在其销售的众多产品以及营养教育和研究领域均为行业领导者。如需了解更多信息，请访问：www.dole.com。
关于都乐之道
2020年4月，都乐食品公司发布了“都乐之道”框架，介绍了其围绕人、自然和食品的可持续发展承诺和框架。如需了解更多信息，请访问：www.dole.com
都乐圣达菲和穆勒农场的农场经理和员工以及都乐热带产品公司和都乐哥斯达黎加子公司的代表出席颁奖仪式。（照片：美国商业资讯）
都乐圣达菲和穆勒农场的农场经理和员工以及都乐热带产品公司和都乐哥斯达黎加子公司的代表出席颁奖仪式。（照片：美国商业资讯）
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