掌贝智慧店铺团购券核销效率提升100%的秘诀

消费 每日财经网

在互联网+时代,用手机在网上购物早已不是什么新鲜事了,手机网购也逐渐催生出新的消费方式——团购。

团购是近几年兴起的消费模式,发展到如今团购的行业格局已经基本稳定,深受消费者喜欢。相当多的商家为了迎合消费者的“口味”,适应新的消费方式,都进驻了团购平台,甚至进驻了多个团购平台,以此来从线上获取客流。而团购模式的普及应用,使得团购本身已经不足以构成优势,如何提升顾客的团购消费体验、更好地改善团购策略已经成为商户迫切思考的命题。

在以往传统的团购模式里,顾客由购买团购券到享受服务之间至少经历四步流程:第一,顾客向商家出示团购券或团购号码;第二,商家服务员登记团购券号码;第三,商家服务员登录相应的团购平台;第四,商家在PC端手动输入团购券号码并核销该团购券。

以上整个团购核销流程对于顾客和商户来说,无疑是比较繁杂的。如果团购核销业务撞上店铺消费高峰期,更会让商户苦不堪言——无论是团购还是正常消费的顾客都会抱怨排队等候的时间“遥遥无期”,商户服务员也会因为周旋在多种付款方式、多种团购券验证之间而手忙脚乱,甚至出现人工错误而陷入纠纷。

传统的团购核销流程已经落伍,作为智慧店铺开创者的掌贝为众多团购商户推出体验更佳的融合团购功能。使用掌贝智慧店铺融合团购功能的商户,消费者从购买团购券到享受服务之间只有两步:首先,顾客向商家出示团购券;其次商户服务员通过掌贝智能POS进行扫码即可完成核销。

相比起原来耗时长、效率慢、耗费人力的团购核销流程,掌贝智慧店铺推出的融合团购功能对于团购消费者、商户收银员和商户管理者都大有益处。

就团购消费者而言,节省了繁琐的核销步骤意味着能够更快捷地获得消费资格,有效节省排队等候时间。对于商户收银员来说,不需要人工记录和输入团购码进行核销,能有效减少工作量和失误率,提升工作效率。对于商户管理者来说,能够通过掌贝智慧平台获取多个团购平台的团购核销记录和团购数据,再无须从多个团购平台进行数据整理,减少对账方面的人力时间成本。

团购模式已经在商户之中非常普及,一味地依赖团购导流,但在团购流程的优化和数据整合方面毫无建树,只会在团购大潮中逐渐落伍。

只有不断优化团购顾客体验、提升团购流程效率,店铺才能在团购浪潮中脱颖而出,实现客流和营收增长。

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