部分运营商关闭机场贵宾厅 或因削减营销费用

京华时报讯(记者古晓宇)电信运营商在机场、车站的贵宾厅将被关闭的传言在一些地方已经得到了证实。昨天记者了解到,包括广东、浙江、黑龙江等地的一些电信运营商已经通知用户机场贵宾厅关闭的消息。据记者了解,目前北京地区的运营商还没有关闭机场贵宾厅的举动。

部分地区贵宾厅已关

此前,在网上就有消息称“根据相关部门要求,自6月25日起机场、火车站等重要交通枢纽地,关闭所有民航、金融、电信等行业VIP贵宾厅。”而近期,国内部分地区的手机用户也确实开始接到当地运营商关于关闭机场贵宾厅的通知。

记者在中国电信天翼客户俱乐部广东省官网上看到,已经有相关的公告挂出,称“为贯彻落实中央‘八项规定’要求,厉行勤俭节约,按照国家相关管理部门的要求,我司将于近期停止提供广州白云机场天翼客户俱乐部厅服务。”按照广东电信给出的通知内容,广州白云机场天翼客户俱乐部贵宾厅于7月13日21:00停止服务,其它机场/车站贵宾厅服务停止时间另行通知;自2014年7月1日起,停止向新评级的VIP会员提供全国机场/车站贵宾厅服务。

除了广东电信之外,据记者了解,浙江电信也通知用户,浙江地区的中国电信机场VIP服务将在10月1日起停止;而黑龙江联通表示,从7月1日起关闭齐齐哈尔、佳木斯和黑河的贵宾厅。

北京机场未见动静

不过,除了电信运营商关闭贵宾厅的消息得以部分证实外,传言中提及的民航和银行在机场的贵宾厅似乎并没有受到影响。多家银行都向记者表示,并没有收到要求关闭机场贵宾厅的通知;而四大航空公司也表示,传闻并不属实,并没有听到类似的消息。

从各地运营商关闭机场贵宾厅的时间、范围都不相同的举动来看,似乎不像是3家运营商从集团层面向下推行的政策。中国联通相关人士表示,目前并没有看到要求各分公司统一关闭机场贵宾厅的通知;而中国电信方面也表示,可能存在一些调整,但目前还不确定是全国性行动还是各地的局部措施。

记者从北京移动、北京联通和北京电信3家的客服处了解到,除了北京移动位于首都机场T2航站楼的贵宾厅正因装修而暂停开放外,其他的运营商机场贵宾厅都在正常开放状态。3家运营商的客服也都表示,并没有收到有关关闭机场贵宾厅的通知。

或因削减营销费用

对于机场贵宾厅的关闭原因,运营商们基本上都语焉不详。几家已经通知用户关闭机场贵宾厅的地方运营商,给出的解释原因都是“按照国家相关管理部门的要求”,但是是什么部门下发的,具体要求如何,并没有一个明确的说法。

有运营商内部人士表示,关闭机场贵宾厅,是之前国资委要求运营商大幅削减营销费用政策的一部分。每年运营商用于机场贵宾厅的租金和维护成本,也是一笔不小的费用。电信行业分析师成博认为,相比其他营销费用,类似机场贵宾厅这样的会员服务费用,并不容易衡量直接对运营商收入的拉动效果,因此在削减营销费用中,被列为优先削减对象,也不难理解。

机场的贵宾厅,是电信运营商为其会员提供的特别服务,能够使用到这项服务的门槛并不低。据记者了解,按照3家运营商的政策,只有金卡和钻石卡会员才可以使用机场的贵宾厅,而成为金卡乃至钻石卡,则需要较高的年消费金额。

中国移动金卡会员秦先生认为,对高消费的会员提供更好的服务,是正常的商业行为,也是国际惯例,不明白有什么理由需要取消。不过,他也表示,基本能够达到运营商金卡以上会员的用户,多数情况下也会是航空公司和银行的高级别会员,即便运营商机场贵宾厅关闭了,还是有其他的贵宾厅可以用,不会受到太大影响。

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