香港–(美國商業資訊)–花旗銀行為亞太區及香港首家銀行推出語音認證服務。自2016年5月於區內推出語音認證服務,現時已有多達100萬名客戶登記使用。該服務目前已在台灣、澳洲、新加坡、香港、菲律賓、馬來西亞、越南、泰國和印度等地區推出。
語音認證技術是透過辨識客戶的聲紋以確認其身份;每個人的聲紋,尤如指紋一樣,都是獨一無二。已登記語音認證的客戶透過花旗銀行24小時電話理財服務熱線與客戶服務專員對話時,系統會在15秒內自動辨識客戶身份,相比現時認證程序平均需約45秒大為縮短,或較現時認證客戶詳細資料所需的時間節省達66%。客戶致電電話理財服務熱線時,如選擇登記語音認證服務,銀行會將其聲音收錄並製作其獨有聲紋。每組聲紋都會被予以獨特標記,儲存後不能被複製或重用。
請前往 businesswire.com 瀏覽源版本: http://www.businesswire.com/news/home/20170320006360/zh-HK/
CONTACT:
創思顧問
Tennia Chung
Tennia.chung@creativegp.com
推荐阅读
Aerohive Networks在曼谷舉辦亞太合作夥伴高峰會
Twist Bioscience簽署亞太區分銷策略協定,加快全球擴張
康寶萊亞太區健康老化調查顯示,亞太地區消費者擔憂老化相關的健康問題,但低估了營養在健康老化中的重要性
✽本文资讯仅供参考,并不构成投资或采购等决策建议(BW)。