『案例』看看东原,如何做城市中的地产社群!

房产 每日财经网

有别于特色小镇的郊区大盘模式,东原地产,多年来一直致力于在繁华都市中做社群运营,通过其遍布全国的社区,创造丰富的社群资源整合平台。

做地产社群,是出尘好,还是入市优?两种模式或许是因为各自的差异,无法给出标准答案,但不变其宗的是一个道理:这个时代割裂的东西太多,我们不能只是怀念,回归中国式邻里关系就在当下。

初心:东原的“小社会”梦想?

年少的记忆总会深深留在心里,随着岁月长成一个人的印记。

有一个故事在东原经常被提及,东原地产集团董事长罗韶颖女士,生于工业城市重庆,长在一个上万人的工厂大院里。当时,罗的父亲是厂里的工程师,母亲是厂医生。整个大院里,除了火葬场,小区功能应有尽有。母亲晚上会把铝制医药盒带回家,大院里有人生病了,她就去看。

那时候工厂就是一个小社会,人们对那个小社会也有高度的归属感,某某大院、某某厂就是那时候人们的印记。那个小社会,包罗万象,人与人之间则是紧密连接,充满着人情味。

时代发展拉近了距离,也拉开了距离,于是人们开始怀念那个有人情味的时代。

东原地产希望通过自己的努力让业主在东原社区这个“小社会”里紧密相连。经过多年的客户调研和数据搜集,东原搭建并落地了契合多元化居住需求的创新型社区运营体系,并梳理出“童梦童享、友邻友趣、乐享乐配、优度优家”四大社区子品牌。

而带着对客户体验的一贯重视,东原从2016年开始探索一种比社区运营更高级的社区关系运营方式,这就是东原的社群运营计划——俱乐社区。

所谓俱乐,即独乐乐不如众乐乐。如今,东原的俱乐社区理念,无疑领先了同行一个身位,成了中国社区运营领域的新标杆。

正如罗韶颖所说:“如果做好后台,区民就会成为社区的运营者。当这样一个群体进入一个良性的连接、参与、贡献、多赢的状态之后,他们更会变成周边大社区的发动机,为大社区增值,则更为广义的‘俱乐社区’可成。连接创造价值,连接产生‘大家’。我们俱乐社区要做的就是,连接家,大家的家。”

这个连接需要一个新的创意,需要一种新的模式,一个新的理念也由此应运而生。

实践:梦想需要知行合一

复兴“俱乐社区”的中国式邻里文化,东原坚守这一份有温度、有情感的企业态度。这份态度无关营销,无关行业贡献。东原希望通过自己的社群创新与实践落地,为客户体验做一点小事,将根植于客户内心的社区文化做得不同寻常。

仅仅2016年下班年至今,东原就用一系列有温度的社群实践来证明自己的理念。

正如童梦童享是业内最成熟的儿童社区理念,东原选择首先从小业主入手,策划落地了一系列亲子社群活动,希望让社区中的孩子,包括他们的家庭更愿意主动参与其中,更具自发性和自主性,用孩子联动家庭,家庭联动社交,以家庭为单位,让社区中发生更多的可能性。

东原地产旗下拥有少儿艺术团(已经连续举办两期)、少儿冰球俱乐部、少儿皮划艇俱乐部三大少儿俱乐部,均受到广大参与业主的好评。在此基础之上,一些基于活动本身建立的线上交流互动群,通过每天的活动与发言,也在进一步给原·聚场这个汇聚乐趣的“小社会”带来良性发展的活性。

随后在今年1月,三大少儿俱乐部的三十多个孩子首次登台,参加了东原第七届业主年终盛典。在重庆的解放碑,近千名东原地产业主从全国各地赶来,盛装出席一场专属自家的新年狂欢。只是业主春晚这件小事,东原是业内唯一坚持做了7年的,年年有主题,岁岁有新意。

东原携手重庆小动物协会举行【爱·不放弃】公益倡导活动,首次将小动物领养建立起了社区联动机制。

东原的儿童教育戏剧活动,也走在了行业前列。为孩子们精心创作的“树真好”教育戏剧活动,让孩子们自主创造了一个“千奇百怪”的世界,融入到剧本情境中,充分发挥自己的想象力和创造力。

这些未能一一列举的实践,超越物理范畴,建立了一种有营养,有价值的精神范畴,它是东原升级的社区理念——社群。东原的社群落地活动,并不是零散的、缺乏体系的,而是全部搭建在一个名为“原·聚场”的新型社群运营平台。为了配合俱乐社区的落地,每一个原·聚场都以一个特色“基地”的形式存在。

需要注意的是,原·聚场和传统会所相区别,会所只提供业主活动的场所,而不具备组织性。而原·聚场的“基地”,空间设计由日本著名设计师青山周平设计的线下实体场所,而这一切都是有温度的,开放的。

原·聚场:让梦想照进现实

有创新理念,有大胆实践,更有为业主尽心服务的执念。终于,在东原核心产品的货架上又多了原·聚场创新型俱乐社群这个沉甸甸的新产品。

原·聚场,是东原一次崭新企业实践;是一个资源的聚合磁场;是一个理想“小社会”的社群现场;是一个独乐乐不如众乐乐的联众集聚。

原·聚场以人与人之间的关系为基础纽带,通过建立有温度的社群,致力于创造社区的新型精神家园,为业主带来有营养、有价值的社群生活,同时通过对实体基地的运营及资源引入和创新,积极探索新型的社群运营闭环,力求发展形成自身独特的社群运营体系。

原·聚场是一座社群资源力量的聚合磁场。原·聚场的设计就是最好的证明。知名空间设计师青山周平与东原业主、知名服装设计师梁明玉在这个平台产生了沟通价值的最大化,两人的设计理念在这个平台做到了充分的沟通,作为原聚场定制的文创产品“灵囊”。未来在原聚场社群平台的运营过程中还有更多的资源会被这一处磁场吸引,正如东原所说的 “有趣的灵魂终将相遇”。

原·聚场有专业的Y.O团队(Yuan Organization)长期运营,他们把所有知识产权把握在手中。尤为特别的是,Y.O团队除了东原自有班底,更有很多东原的业主和业主的朋友们,一同参与其中。这也洽洽是原·聚场所倡导的业主自助、自治氛围,得以形成的极大助力。

6月23日,首个原·聚场线下实体即将在重庆东原 D7 区揭幕,届时,原·聚场基地将成为参与者的生活客厅、学习课堂和展示交流的舞台。日本知名建筑设计师青山周平和中国知名服装设计师梁明玉跨界联名款创意手提袋“灵囊”也将同时发布。

随着原·聚场的加入,东原基于社区关系运营的核心产品货架,更加丰满和完善。童梦童享、友邻友趣、乐享乐配、优度优家四大社区子品牌+原·聚场创新型俱乐社群,东原形成了4+x 核心品牌力。

更重要的是,东原用不断的创新,实现着业主打造“小社会”的梦想,也为行业鏖战下半场树立了一个榜样。

时代需要这个榜样。

本文转载自:房地产广告精选

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