日本领先的IT解决方案公司利用独立支持服务节省的资金，重新投入到面向客户推出的新的增值服务中
拉斯维加斯–(美国商业资讯)–Rimini Street, Inc.是全球企业软件产品和服务提供商，也是领先的Oracle和SAP产品独立支持提供商，该公司今天宣布Saison Information Systems (SISCO)已改由Rimini Street为其SAP企业资源计划(ERP)应用提供支持服务。通过改由Rimini Street提供支持服务，SISCO顺利地完成了其SAP ERP系统维护和运行所需的资源优化，并因此释放资源，然后分配给将为其组织带来更大价值的战略性计划。自2006年以来，SISCO的业务一直运行SAP系统，而目前该公司运行的版本为ECC 6.0。
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SISCO信息系统部门总监Shuji Takahashi表示：“在我们的SAP系统推出时，我们对其在内部机制自动执行任务方面的功能十分满意，并发现它完全满足我们的业务需求。另一方面，即使其运行良好，我们仍觉得为其维护和运行不断支付高昂的固定费用是个巨大的缺陷。于是我们决定，我们需要重新分配ERP平台维护和运行所需的资源，以聚焦于新的增值业务计划，而这正是促使我们转向Rimini Street的原因所在。如今，我们享有专门的支持工程师提供的一流支持服务，这使得我们有信心将资源分配给其他可为我们组织带来更大价值的计划，而不是耗费资源来支持我们的系统。”
Rimini Street的所有客户均分配到一名专门的首席支持工程师(PSE)，这些工程师全天候响应请求支持。Rimini Street的PSE在客户的特定ERP软件方面平均拥有15年的经验。此外，客户还获得该公司业界领先的服务水平协议(SLA)，该协议保证重大问题的响应时间为15分钟，以及为其当前系统提供有保证的维护至少15年，且无需升级。
Rimini Street东北亚和日本总经理Yorio Wakisaka表示：“与我们的众多日本客户一样，Saison Information Systems致力于最大程度提升其在SAP软件方面的重大投资价值，同时优化当前的IT支出回报。我们很高兴能为SISCO等我们在日本的众多SAP客户提供帮助，以具有成本效益的方式运行目前强大的SAP版本至少15年，并将IT预算分配给更多的战略性计划，以吸引客户并提升竞争优势。借助Rimini Street经过实践证明且屡获殊荣的支持服务，我们的客户对其核心ERP系统获得良好运行大可安心无忧，从而释放更多的精力投入到更紧迫的战略性业务中。”
关于Rimini Street, Inc.
Rimini Street是全球企业软件产品和服务提供商，也是领先的Oracle和SAP产品独立支持提供商。自2005年以来，该公司以屡获殊荣的创新服务方案重新定义了企业软件支持服务，该方案使IBM、Microsoft、Oracle、SAP及其他企业软件供应商的授权许可持有企业可以节省高达90%的总支持成本。客户至少可在15年内继续使用其现有软件版本，无需进行任何升级。各行各业逾1330家全球性组织、财富500强公司、中型企业、公共事业部门和其他机构目前仰赖Rimini Street作为其信赖的独立支持提供商。垂询详情，请访问http://www.riministreet.com，通过@riministreet在Twitter上关注我们，并通过Facebook与 LinkedIn关注我们。
前瞻性陈述
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Saison Information Systems改由Rimini Street为其SAP系统提供支持服务（照片：美国商业资讯）
Jones Packaging, Inc.通过改由Rimini Street为其SAP系统提供支持服务来节省年度维护和ERP升级成本
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