银行工作人员要你开通手机银行的原因大揭秘

为什么现在银行工作人员会经常推荐你开通手机银行?其实,手机银行是电子银行系统的重要的一部分,作为一种崭新的银行服务渠道,突出了移动通信随时随地、贴身、快捷、方便、时尚的独持性,是银行的一种更加便利,更具竞争性的服务方式。

银行工作人员要你开通手机银行的原因大揭秘

银行未来的发展趋势必将会以线上电子产品为主,一个APP解决大部分业务,线下则是营销和售后服务。银行发展到现在也遇见了支付宝,微信等平台的挑战,如何让客户享受足不出户便可办理各项业务的便利,于是各种网银,手机银行便应运而生。

为什么银行工作人员会向您推荐手机银行呢。我认为主要有几下几点:

1,银行工作人员的考核任务。银行每出一个产品,总行都会把任务分解到各部门,各支行,各分理处,再分解到具体的每个岗位人员,完不成的扣罚,超额完成的奖励。

2,从大局出发,留住客户,巩固阵地。银行之间的竞争也比较激烈,时刻要更新产品,适应市场需要。一旦客户认为他行的电子产品比你的方便,体验效果比你的好,可能你的客户就流失了。所以开发一款好的手机银行的重要性是不言而喻的,他可以让客户躺着坐着,而不是到银行站着,就可以完成所需的业务操作。如此便利的使用效果定会留住客户,巩固市场占有份额。不然,竞争对手有了,你没有或不去营销,势必会在竞争中处于劣势。

3,现银行都会有电子设备替代率考核,并做为各部门,各支行的年度考核。所以你去柜台存钱取钱,柜员都会提醒你,手机银行,网银可以转账办理,ATM机可以操作存取现。

总之,银行这样做,本质上就两条:降成本和转嫁风险。用户在手机银行上一旦操作失误,风险自担。如在柜面办理业务有问题,银行要至少但一半责任。

✽本文资讯仅供参考,并不构成投资或采购等决策建议。