最大的二手交易APP是哪个 闲鱼or转转?

现在二手电商市场呈现出百花齐放的态势,从当前的发展来看,转转和闲鱼属于二手电商中的领跑者,二者在运营模式上也有许多相似之处。

谁会成长为二手电商蓝海中的大鱼?

作为综合性二手交易平台的两大代表,转转和闲鱼都在尝试“社交+电商”模式的生态布局,争夺流量入口。转转借腾讯的投资接入微信,得到了用户认证、微信支付和微信关系链的资源。而闲鱼作为依托淘宝、支付宝创建的二手交易电商,有先天的用户资源和雄厚资金支持。二者都有强大的后盾提供平台导流,占据市场先机。

闲鱼:连接阿里业务

在以往连接的基础上,闲鱼将为天猫、淘宝用户提供“以旧换新服务”,有业内人士表示,不同消费场景的切换更为顺畅自然。以手机行业为例,场景打通后将促进二手机交易发展,同时也将调动新机市场,消费者则以较低成本就实现手机的升级换代,而更多二手机进入循环,节约资源。

场景打通后,资源的联动将产生更多新业态。以个人交易者为主的闲鱼,引入更多合作伙伴后,专业分工的细化,将为闲置经济提供类似成熟市场那样更加标准化、专业化的服务,消费者将能从中获得更有效、可靠的品质服务。

阿里巴巴方面表示,其积累的商家资源与合作伙伴将成为闲鱼变革的关键。以“闲鱼优品”平台为例,通过和淘宝的协作,以一定标准挑选一批专营闲置二手的合作伙伴,经过鉴定打上“闲鱼优品”的标签面向消费者,淘宝优质店家将可以扩展服务对象和消费场景。

另一个案例则是信用体系的构建。以往个人交易者和非标准化产品导致过往记录难以成为信用的参考,而支付宝构建的信用体系与闲鱼合作伙伴提供的第三方鉴定服务成为解决这一问题的关键,依托芝麻信用分,闲鱼在“信用回收”中可以做到先拿钱再发货。

此外,信用体系还将为闲鱼带来租赁服务,甚至整合房屋租赁领域。

转转方面:旨在提高交易效率和用户体验

面对行业痛点,作为二手交易的先行者,转转自创立以来一直在平台模式和更多品类上进行探索和尝试,构建平台的交易堡垒,让二手交易透明化、标准化。

针对二手手机C2C卖场,转转与富士康合作,一方面推出自营模式的转转优品手机业务,为用户提供商城式的交易服务,另一方面也为C2C交易提供邮寄质检、督促指导以及指派专人进行专业的验机服务,并在交易中提供担保、提供客服介入和售后服务,在交易安全方向努力做出尝试。

今年转转还在二手图书品类进行了自营模式的挖掘,打造0元读书服务,即从转转购买的二手书籍可原价再卖回转转平台。更重要的是,转转对回收的书籍有专门的图书审核标准,并由专业的仓储团队管理已回收的书籍,保证用户从平台购买的书籍都经过清洁、除尘、消毒、塑封,实现用户的0成本读书。

除在手机和图书垂直领域布局外,转转的品牌推广也聚焦在改善交易体验上,例如在世界杯期间推出一款闲置物品免费互送的“转转欢乐送”小程序,闲置图书、衣服、家电通过平台的虚拟货币免费领走平台物品,避免因定价和质量问题引起的交易摩擦。

转转在狠抓行业痛点、提高交易效率和丰富用户交易体验上的种种尝试和努力,不仅有利于买卖双方实现利益最大化,也极大的提升了二手电商的交易效率,对完善二手行业交易规则、重建消费信任具有重大的意义。

对此,分析人士表示,转转始终将社交作为促进和优化交易的渠道,在界面和交易流程上都更加清晰,更具有发展潜力。

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二手交易闲鱼

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