2020年，新冠肺炎疫情肆虐全球。在党中央坚强领导下，举国众志成城抗击疫情。中国平安集团上下同心，全力以赴，在金融、科技、公益三个领域，为全国防疫抗疫、复工复产贡献力量。
金融抗疫。全集团为受疫情影响的企业、客户及一线医疗机构提供逾180亿资金支持。平安寿险开通了绿色理赔、特案预赔，提供线上全流程保单服务，并紧急扩展保险责任，用服务守护广大客户。平安产险推出了8项应急举措和12项专属理赔服务，为全国逾50万家小微企业无偿提供专属风险保障，总保障金额达5000亿元。平安银行第一时间提供延期还款、减免利息、征信保护、增信授信等服务，为抗疫机构及小微企业投放上百亿信贷，全力支持“六稳”和“六保”工作，助力经济复苏。
科技抗疫。平安好医生率先推出抗疫24小时线上义诊，疫情高峰期累计访问量达11.1亿次；平安医保科技派遣移动CT影像车驰援武汉，通过远程线上阅片辅助诊断，并成为第一批入选新冠病毒核酸检测的定点机构。平安智慧城为国家相关部委、多地政府提供疫情预测、复工复产等科技平台，疫情预测单日准确率高达98%以上。
公益抗疫。全集团累计捐资捐物逾1.8亿元。平安产险、养老险等为800万名疾控医护人员、15,000名一线工作人员无偿提供专属保险及救助支持，总保额逾13.5万亿。集团及旗下银行、证券、基金分获2020年广东省抗击新冠肺炎疫情重要、突出贡献企业荣誉称号。
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