该公司成立新子公司，启用迪拜新办事处，并雇用员工，为该地区近100家客户提供支持服务，以及满足该地区对其屡获殊荣的支持服务日益增长的需求
Rimini Street宣布通过成立Rimini Street FZ-LLC，启用迪拜新办事处和雇用当地员工，大幅增加对中东的投资及加强对该地区的承诺。（照片：美国商业资讯）
拉斯维加斯–(美国商业资讯)–Rimini Street， Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球企业软件产品和服务提供商、甲骨文和SAP软件产品领先的第三方支持服务提供商和Salesforce合作伙伴。该公司今日宣布通过成立Rimini Street FZ-LLC，启用迪拜新办事处和雇用当地员工，大幅增加对中东的投资及加强对该地区的承诺。该公司增加的投资旨在迎合其不断壮大的在中东地区开展运营业务的客户群，同时满足当地对其屡获殊荣、响应超快的企业软件支持服务组合快速增长的需求。
Rimini Street加强对中东的承诺和在当地的支持能力
Rimini Street已扎根中东超过五年，为在该地区开展运营业务的近100家组织提供支持服务，包括位于海湾和沙特阿拉伯的客户。Rimini Street计划增加员工，以当地语言开展营销和销售活动及服务客户。与标准供应商维护相比，迪拜新办事处将为客户提供更全面的支持服务，包括定制、互操作性和性能调优支持。所有Rimini Street客户都能分配到一名首席支持工程师(PSE)，这些工程师在客户的软件系统方面拥有丰富经验，并且由背后专家团队全年无休地全天候提供支持。客户还受益于该公司业界领先的服务水平协议，该协议保证重大问题的响应时间不超过15分钟。
中东亟需成本优化和数字化转型
通过从供应商改由Rimini Street提供支持服务，中东乃至全球的组织能够在短时间内将企业软件支持的总拥有成本降低多达90%，并将节省的资金重新投入到推动竞争优势和增长所需的创新。从改换至Rimini Street之日起，Rimini Street客户即获得现有生产版本可至少再运行15年的保证，同时避免不必要的强制升级和迁移。
今年早些时候，Gartner著名分析师、研究副总裁John Lovelock阐释了该地区组织所面临的挑战：“中东和北非地区的大多数组织一直在为多年的技术缺陷付出代价，部署将现有业务流程标准化和自动化的软件系统……而只有少数领先的本地组织有能力克服技术障碍，更快地转向人工智能和数字业务系统，以及加入数字业务生态系统。”1
Rimini Street欧洲、中东和非洲总经理Mark Armstrong表示：“我们很高兴能继续在中东扩张和加大投资。甲骨文和SAP正在将他们的支持客户推向成本高昂的强制升级和更新之路上，与获得竞争优势和增长所需的其他创新投资相比，这种升级和更新可能导致投资回报减少。然而，我们的支持客户则希望从其现有的重大企业软件投资中获取尽可能多的价值和杠杆效率。改由Rimini Street提供支持服务可以为我们的客户节省大量成本，带来更强大、响应更快的服务模式，以及让他们能够为自身的创新和数字化转型工作提供资金。”
1 Gartner， Inc.，“Gartner预测，2019年中东和北非的IT支出将达到1，600亿美元”，John Lovelock。2019年3月4日。
关于Rimini Street， Inc.
Rimini Street， Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球领先的企业软件产品和服务提供商，也是甲骨文和SAP软件产品第三方支持服务的主要提供商和Salesforce的合作伙伴。自2005年以来，该公司以屡获殊荣的创新服务方案重新定义了企业软件支持服务，该方案使IBM、微软、甲骨文、Salesforce、SAP和其他软件经销商的授权许可持有企业可以节省高达90%的总维护成本。客户至少可在15年内继续使用其现有软件版本，无需进行任何升级。各行各业超过1，850家全球性组织、财富500强公司、中型企业、公共事业部门和其他机构都选择Rimini Street作为其信赖的第三方支持提供商。
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