首尔半导体改由Rimini Street提供SAP支持服务

全球领先的LED制造商避免强制性迁移至SAP S/4HANA产品,不仅实现显著的成本节约,而且获得更强大、响应更快的支持

拉斯维加斯–(美国商业资讯)–Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球企业软件产品和服务提供商、甲骨文和SAP软件产品领先的第三方支持服务提供商和Salesforce合作伙伴。该公司今日宣布,总部位于韩国的全球LED开发和制造公司首尔半导体(Seoul Semiconductor)已从SAP改由Rimini Street为其SAP ECC 6.0系统提供支持服务。首尔半导体已借此将其年度维护费用减少50%,享有更出色的支持,并且自该公司改由Rimini Street提供全面的支持服务之日起,在无需任何强制升级或产品迁移的情况下,可以继续运营其稳定、强大的ERP ECC 6.0系统至少15年。

降低成本,减少对单供应商的依赖

首尔半导体在全球设有50个办事处,包括四个全球制造基地。该公司一直在使用与仓库管理系统联动的SAP ECC 6.0平台,并对其ERP系统的功能和稳定性感到满意。然而,该公司的业务要求优化整个企业的成本,以及减少对单一供应商的依赖。

当SAP宣布其计划在2025年终止ECC 6.0产品的主流维护支持日期时,首尔半导体开始寻找替代方案,以便其能够在2025年到期日之后继续充分利用其SAP系统,同时解决年度支持成本高的问题。此外,该公司希望获得一款解决方案,使其能够继续使用其现有的SAP ECC 6.0系统,而不是迁移至不成熟的S/4HANA,后者将需要额外的预算和资源。第三方维护服务被认为是减少其对SAP的依赖和降低年度维护成本的一种方案。在全面评估了各种方案之后,首尔半导体最终选择Rimini Street作为合作伙伴,以帮助他们实现所有目标。

首尔半导体管理创新副总裁Myung-Gi Hong表示:“首席信息官和IT负责人的任务是为各自组织的发展战略提供支持,提高运营效率,投资数字化转型,同时降低IT支出。作为我们整体IT预算的一部分,运行SAP系统所需的维护成本及其他相关成本太高。此外,与高成本相比,我们从SAP获得的服务却有限,我们甚至无法获得对我们的自定义/添加的支持,从而导致投资回报率极低。因此,在对各方案进行详细的分析和考虑之后,我们决定改由Rimini Street来为我们的SAP ECC 6.0系统提供支持服务。”

响应超快的个性化支持

与所有Rimini Street客户一样,首尔半导体也分配到一名资深首席支持工程师(PSE)——Rimini Street的PSE平均拥有15年的从业经验——其背后有一个可以全天候做出响应的技术专家团队提供支持。此外,所有客户都能获得该公司业界领先的服务水平协议(SLA),保证对重大(P1)问题的响应时间不超过15分钟,对P2问题的响应时间不超过30分钟。

Hong 继续道:“Rimini Street是一家在提供全面的企业软件支持服务方面拥有丰富的专业知识和经验的公司。在Rimini Street的支持下,无论SAP何时终止ECC 6.0产品的维护服务,首尔半导体都能够继续运行其现有的ERP系统。我们还能从分配给我们的首席支持工程师那里获得极具个性化的方式来满足我们的支持需求——这是极具创新性的变化。在如今竞争激烈的环境中,我们的IT政策是摆脱对于供应商的依赖,引领并投资数字化转型,并增强我们的技术能力。Rimini Street是能够帮助我们实现目标的强大且可靠的合作伙伴,也是我们计划与之建立长期合作关系的合作伙伴。”

Rimini Street韩国区域经理Hyungwook “Kevin” Kim表示:“首席信息官不仅面临减少IT总支出的挑战,同时也面临投资于业务转型项目的挑战,以帮助各自的组织获得竞争优势并实现增长。通过转向Rimini Street,首尔半导体现能够将额外的预算、资源和时间投入到新的创新和转型计划中。”

关于Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球领先的企业软件产品和服务提供商,也是甲骨文和SAP软件产品第三方支持服务的主要提供商和Salesforce的合作伙伴。自2005年以来,该公司以屡获殊荣的创新服务方案重新定义了企业软件支持服务,该方案使IBM、微软、甲骨文、Salesforce、SAP和其他软件经销商的授权许可持有企业可以节省高达90%的总维护成本。客户至少可在15年内继续使用其现有软件版本,无需进行任何升级。各行各业超过1,850家全球性组织、财富500强公司、中型企业、公共事业部门和其他机构都选择Rimini Street作为其信赖的第三方支持提供商。

总部位于韩国的全球LED开发和制造公司首尔半导体已从SAP改由Rimini Street为其SAP ECC 6.0系统提供支持服务。(照片:美国商业资讯)

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