尽管托管服务增长21%，仍难以抵消XaaS支出的下降
据ISG预测，2023年全球XaaS有望增长17%，托管服务将增长5%。
悉尼–(美国商业资讯)–根据全球领先的技术研究和咨询公司信息服务集团(Information Services Group, ISG, Nasdaq: III)的最新行业报告，受中国科技行业困境的拖累，第四季度亚太区的云服务支出大幅下降。
ISG亚太指数(Asia Pacific ISG Index™)衡量年合同价值(ACV)大于500万美元的商业外包合同。该指数显示，第四季度综合市场（托管服务和基于云的XaaS）的ACV下降33%，为34亿美元，其中基础设施即服务(IaaS)支出尤其疲软，原因是中国的疫情封控和技术监管影响了该国的大型超大规模供应商。与第三季度相比，亚太区综合市场支出增长14%，在ISG指数衡量的三个区域中季度环比增长位居首位。
ISG亚太区合伙人兼区域负责人Scott Bertsch表示：“中国的科技行业继续对整个亚太区产生巨大影响。如果剔除中国，亚太区本季度的综合市场ACV将比上年同期增长10%。”
托管服务领域在第四季度的表现优于整体市场，ACV增长21%，达13亿美元。该季度签署了96份合同，同比增长52%。在托管服务中，信息技术外包(ITO)增长19%，达到8.77亿美元；业务流程外包服务(BPO)增长26%，达到4.37亿美元。与第三季度相比，托管服务整体支出增长76%。
Bertsch表示：“托管服务实现有史以来的次优季度，仅次于2012年第二季度。该地区对基础设施和托管网络服务以及特定行业的业务流程外包服务和设施管理的需求强劲。本季度签署了近100份托管服务合同，创下了新的记录。”
另一方面，第四季度的XaaS支出为21亿美元，相比去年同期下降48%。IaaS支出下降53%至17亿美元。软件即服务(SaaS)支出下降9%至4.12亿美元。
全年表现
亚太区综合市场全年创造了138亿美元的ACV，与2021年相比下降21%，这是自2015年ISG开始衡量综合市场以来的最大幅度下降。XaaS ACV下降27.5%至104亿美元；托管服务上升9%至34亿美元。企业在2022年签署了273份托管服务合同，比上一年增长24%。
在XaaS领域，IaaS下降31%，全年为88亿美元；SaaS则有小幅增长，增长率为0.1%，达到16亿美元。托管服务方面，ITO增长4%，达到24亿美元；BPO增长27%，达到9.89亿美元。
区域表现
亚太区最大的市场澳大利亚/新西兰(ANZ)在第四季表现强劲，ACV达4.69亿美元，全年创造了11亿美元的托管服务ACV，与上一年相比下降14%。
东南亚是该地区的第二大市场，全年产生7.95亿美元的托管服务ACV，增长74%，并以有史以来表现最好的季度结束了2022年。第四季度的ACV达到3.44亿美元，同比增长46%。印度同样是该地区表现出色的国家，全年托管服务ACV为6.12亿美元，增长52%，并在第四季度创下2022年的最佳季度，ACV为2.05亿美元，同比增长一倍。
2023全球预测
ISG认为，进入2023年，市场存在若干种潜在的积极促进因素，包括加息即将结束、通货膨胀缓解、中国重新开放、供应链开始正常化，以及美元从最近的高位回落。
ISG分析师表示，XaaS供应商仍在处理“技术人才过剩”问题，在过去几年大量招聘之后，正在通过减少劳动力规模来抵消需求的疲软。有鉴于此，ISG预测2023年XaaS市场的年ACV增长率为17%，低于前几年的水平。
ISG分析师表示，托管服务向成本优化转变“应该能为该领域创造有利的增长环境”。ISG预测，2023年托管服务的ACV增长为5%。
关于ISG指数
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