消费升级的环境下,新模式、新业态的出现加上今年上半年的特殊环境促使线上经济逆势上扬。线上消费的快速增长也倒逼企业开始全面的数字化转型。不少人更是断言,线下已死,线上才是企业未来发展的唯一出路。一边是这样的言论喧嚣纸上,另一边的事实却是阿里、京东等互联网巨头早已积极布局线下市场。未来,线上线下融合才是趋势。
随着互联网消费端的日益饱和,线上获客的成本越来越高。而在消费升级的环境下,个性化、场景化的消费体验日益成为消费者关注的重点。需求端的变化正迅速推动互联网企业走上线上线下融合的发展道路。
北美互联网巨头Shopify早在13年就敏锐地发现了打通线上线下的巨大发展机遇,迅速将自己的业务范围从为在线商店提供解决方案扩展为全面服务线上线下商业(e-Commerce–>Commerce)。得益于这次定位调整,Shopify在之后的几年迅速成长为仅次于亚马逊的北美第二大电商公司,为数以万计的中小商家提供高效的解决方案。
线上线下不是对立而是在融合。和Shopify思路一致的不少国内To B企业也在这条道路上不断探索。香港金米技术公司作为一家提供跨境供应链服务的企业,也在复杂的国际贸易领域引入互联网思维,利用大数据、人工智能等互联网技术服务于线下,赋能下沉市场的中小企业,协助它们高效完成进口全流程。
互联网时代,线上经济仍有巨大潜力,但线下实体的价值和潜力也不可忽视。未来线上和线下两种模式绝不是相互取代的关系,共生共存、相互融合才是大趋势。
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