2020年中成绩单发布,尚客优酒店加速“回血”迎行业新生

端午假期,全国旅游市场持续复苏,历经半年,酒店行业逐步走出窘境,但在疫情的淬炼下,行业加速洗牌,众多酒店倒在“黎明前夜”,尤其是在消费升级和中高端酒店下沉的双重压力下,传统经济型酒店因设施老化而饱受诟病,单体和中小规模连锁的经济型酒店在危机中步履维艰。

危机之下也有机遇,在最能满足大众群体出行住宿需求的经济型酒店市场,也有品牌在此时逆势生长。以尚客优酒店为例:2020年上半年新增酒店300多家,酒店总数突破2800家,当前门店复业率达100%,出租率恢复至去年同期95%以上,CRS直销渠道占比超45%,不仅顺利度过行业“冰封期”,更在复苏期率先恢复运营业绩,以更加坚韧的姿态迎来行业新生。

疫情冰封期,尚客优率先突围重启

经此一疫,酒店行业复苏进行时,也是大浪淘沙后检验酒店品牌内力的关键期。此时,回顾尚客优酒店在2020上半年的发展历程和成果,取得耀眼成绩的背后,是品牌在下沉市场的长期坚守和对产品品质的匠心磨炼,更显示出创新经营方式为传统酒店业带来的勃勃生机。

在下沉市场深耕10年的尚客优酒店,把提升大众旅宿品质为己任,多年来不断提升产品和服务,在疫情“冰封期”,更探索出了一条高效、坚韧的酒店突围之路。

一是“全力以赴”保障住客安全:发布订单免费取消政策、升级防疫SOP,保障住客的权益和安全;二是“倾我所能”投入到抗疫一线:紧急协调旗下门店资源,为抗疫一线医务工作者提供免费住宿支持,彰显社会担当;三是“倾其所有”为加盟商减负:连续发布多项减免方案,包括减免门店在疫情期间的管理费、实行各项资金补贴等,竭尽所能帮助旗下加盟店扛过困难时期;四是利用先进在线化工具强化“技术赋能”:利用集团技术优势,开发线上化工具“口袋酒店”,通过全方位精细化数据分析,实现高效运营和业务增长。

多措并举,快人一步跑赢复苏大势

自“清明节”假期之后,酒店行业走向“V字型”上扬右弦,尚客优在提升入住率、恢复运营业绩方面也快人一步。

为抢占市场复苏机遇,尚客优先后在全国范围打响“天王山战役”和“袋鼠行动”,以提升GMV、入住率、RevPAR、会员规模、CRS占比等维度的运营业绩为目标,线上拓宽流量渠道,在美团旗舰店、直销渠道高频优惠活动等方面为酒店引流,线下精准拉动客户,通过全员地推、发放优惠券、闪电销售签订协议客户等方式抢占线下市场,提升门店运营收入。

针对尚未完全恢复的湖北酒店市场,尚客优重点推出“助鄂复苏”计划,利用强大的组织能力和线上化技术,强化员工在酒店运营、管理、营销、会员引流等方面的培训,并面向湖北百余家门店投放百万元房费抵用券,帮助酒店快速恢复业绩、提振信心。

磨炼U5产品力,更时尚的新一代普适性酒店

行业危机之际,大浪淘沙之时,尚客优酒店快速恢复的背后,更在于其强大的产品力内核。

与传统经济型酒店不同,专注于三四线城市连锁酒店发展的尚客优,创立十年,始终坚持用户思维,基于经济型酒店消费趋势,六次迭代升级,目前推出的U5,更是经过426天研发测试及159项细节改进、接轨国际流行设计理念、全球范围甄选品质用材,引入“客房+MINI餐厅+洗衣房”的一体化服务,以重新定义经济型酒店的新高度,为下沉市场提供越级品质、臻于体验的住宿服务。

对于投资人而言,尚客优酒店根据下沉市场的区域特征,针对不同城市的物业现状、投资环境及消费水平,以“30间客房起”的灵活投资规模,打造“高颜值、灵活配套”的多元化产品组合,在广袤的下沉市场为投资人提供具有普适性的酒店产品,收获“低投入、高产出”的投资价值。

疾风知劲草,疫情压力之下,尚客优酒店历劫向生,凭借着对下沉市场的精准定位和前瞻布局,以及对产品力的匠心打磨、对技术运营力的提炼,从防疫部署到疫后重建,形成了一条完整、有条不紊的行进链条,在疫后营收恢复上快速站稳根脚,作为下沉市场“新隐形冠军”,尚客优将继续发挥其在行业的榜样力量,谱写疫后经济型酒店新篇章。

文中数据来源:

1. 门店数量、运营及会员数据,来源于尚美生活集团旗下品牌体系内统计及尚美生活会员系统统计;

2. 门店总数含运营店和筹建店。

尚客优酒店服务

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