端午假期，全国旅游市场持续复苏，历经半年，酒店行业逐步走出窘境，但在疫情的淬炼下，行业加速洗牌，众多酒店倒在“黎明前夜”，尤其是在消费升级和中高端酒店下沉的双重压力下，传统经济型酒店因设施老化而饱受诟病，单体和中小规模连锁的经济型酒店在危机中步履维艰。
危机之下也有机遇，在最能满足大众群体出行住宿需求的经济型酒店市场，也有品牌在此时逆势生长。以尚客优酒店为例：2020年上半年新增酒店300多家，酒店总数突破2800家，当前门店复业率达100%，出租率恢复至去年同期95%以上，CRS直销渠道占比超45%，不仅顺利度过行业“冰封期”，更在复苏期率先恢复运营业绩，以更加坚韧的姿态迎来行业新生。
疫情冰封期，尚客优率先突围重启
经此一疫，酒店行业复苏进行时，也是大浪淘沙后检验酒店品牌内力的关键期。此时，回顾尚客优酒店在2020上半年的发展历程和成果，取得耀眼成绩的背后，是品牌在下沉市场的长期坚守和对产品品质的匠心磨炼，更显示出创新经营方式为传统酒店业带来的勃勃生机。
在下沉市场深耕10年的尚客优酒店，把提升大众旅宿品质为己任，多年来不断提升产品和服务，在疫情“冰封期”，更探索出了一条高效、坚韧的酒店突围之路。
一是“全力以赴”保障住客安全：发布订单免费取消政策、升级防疫SOP，保障住客的权益和安全；二是“倾我所能”投入到抗疫一线：紧急协调旗下门店资源，为抗疫一线医务工作者提供免费住宿支持，彰显社会担当；三是“倾其所有”为加盟商减负：连续发布多项减免方案，包括减免门店在疫情期间的管理费、实行各项资金补贴等，竭尽所能帮助旗下加盟店扛过困难时期；四是利用先进在线化工具强化“技术赋能”：利用集团技术优势，开发线上化工具“口袋酒店”，通过全方位精细化数据分析，实现高效运营和业务增长。
多措并举，快人一步跑赢复苏大势
自“清明节”假期之后，酒店行业走向“V字型”上扬右弦，尚客优在提升入住率、恢复运营业绩方面也快人一步。
为抢占市场复苏机遇，尚客优先后在全国范围打响“天王山战役”和“袋鼠行动”，以提升GMV、入住率、RevPAR、会员规模、CRS占比等维度的运营业绩为目标，线上拓宽流量渠道，在美团旗舰店、直销渠道高频优惠活动等方面为酒店引流，线下精准拉动客户，通过全员地推、发放优惠券、闪电销售签订协议客户等方式抢占线下市场，提升门店运营收入。
针对尚未完全恢复的湖北酒店市场，尚客优重点推出“助鄂复苏”计划，利用强大的组织能力和线上化技术，强化员工在酒店运营、管理、营销、会员引流等方面的培训，并面向湖北百余家门店投放百万元房费抵用券，帮助酒店快速恢复业绩、提振信心。
磨炼U5产品力，更时尚的新一代普适性酒店
行业危机之际，大浪淘沙之时，尚客优酒店快速恢复的背后，更在于其强大的产品力内核。
与传统经济型酒店不同，专注于三四线城市连锁酒店发展的尚客优，创立十年，始终坚持用户思维，基于经济型酒店消费趋势，六次迭代升级，目前推出的U5，更是经过426天研发测试及159项细节改进、接轨国际流行设计理念、全球范围甄选品质用材，引入“客房+MINI餐厅+洗衣房”的一体化服务，以重新定义经济型酒店的新高度，为下沉市场提供越级品质、臻于体验的住宿服务。
对于投资人而言，尚客优酒店根据下沉市场的区域特征，针对不同城市的物业现状、投资环境及消费水平，以“30间客房起”的灵活投资规模，打造“高颜值、灵活配套”的多元化产品组合，在广袤的下沉市场为投资人提供具有普适性的酒店产品，收获“低投入、高产出”的投资价值。
疾风知劲草，疫情压力之下，尚客优酒店历劫向生，凭借着对下沉市场的精准定位和前瞻布局，以及对产品力的匠心打磨、对技术运营力的提炼，从防疫部署到疫后重建，形成了一条完整、有条不紊的行进链条，在疫后营收恢复上快速站稳根脚，作为下沉市场“新隐形冠军”，尚客优将继续发挥其在行业的榜样力量，谱写疫后经济型酒店新篇章。
文中数据来源：
1. 门店数量、运营及会员数据，来源于尚美生活集团旗下品牌体系内统计及尚美生活会员系统统计；
2. 门店总数含运营店和筹建店。
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