科技战略持续深化，各项业务保持快速发展，2020年前三季度科技业务总收入650.28亿元，同比增长8.3%。
在金融服务生态圈，陆金所控股保持稳健增长。截至9月末，陆金所控股客户资产规模较年初增长9.1%至3,782.78亿元；陆金所控股管理贷款余额较年初增长15.9%至5,357.88亿元；当前，陆金所控股促成的贷款30天以上逾期率较第二季度的峰值明显改善，已恢复至疫情前水平。
金融壹账通是中国领先的面向金融机构的商业科技云服务平台，服务超过18个国家及地区、3,700个金融机构。金融壹账通科技赋能成效显著，于2020年8月入选2020IDC中国Fintech50强榜单；于2020年9月荣获IFTA2019年度金融科技成就大奖（IFTA FinTech Achievement Awards 2019）数字银行奖项白金奖。
在医疗健康生态圈，平安好医生为用户提供线上线下一体化的医疗健康服务，并在年中启动全面战略升级，坚持以构建专业医患沟通桥梁为使命，打造未来中国规模最大、模式最领先、竞争壁垒最坚实的互联网医疗服务平台。2020年9月，平安好医生正式推出“平安医家”子品牌，将旗下私家医生、医生工作台等服务整体升级，打造服务用户和医生的双平台。
在政府与机构服务端，平安智慧医疗联合国家权威机构打造“全国新冠肺炎疫情实时动态”系统，上线逾300个官方平台，为21个省和31个地市提供疫情动态查询服务，为1,500余家医疗机构提供新冠肺炎智能阅片服务，阅片量超4,000万张，出具单一智能分析结果平均仅需15秒。在支付端，平安医保科技打造智慧医保一体化平台，截至2020年9月末，已累计在9个省中标医保平台建设工程项目，包括青海、海南、广东等地。
在汽车服务生态圈，汽车之家作为中国领先的汽车互联网服务平台，围绕整个汽车生命周期，为汽车消费者提供丰富的产品及服务。同时，在数据业务领域，汽车之家致力于打通研发、营销、转化各环节，全面赋能主机厂和经销商。在今年818全球超级车展中，共有70多个品牌厂商和2,400多家经销商参与，获得消费者的广泛关注。
在智慧城市生态圈，平安智慧城市业务围绕“优政、兴业、惠民”三大主题，以科技赋能城市发展，提供一揽子智能城市综合解决方案，积极践行“服务国家、服务社会、服务大众”的理念。目前，平安智慧城市业务已经布局政务、生活、交通、医疗、教育等众多板块，并已在国内143个城市和多个“一带一路”沿线国家及地区落地推广。其中，平安通过打造智慧市民一体化平台提升市民服务体验，截至2020年9月末，市民服务平台累计注册用户量近2,300万，自上线以来累计访问量超15亿次。
面向未来，中国平安表示，受疫情的持续影响，短期内，保险等金融方面的消费需求虽有恢复但仍较疫情前萎缩；同时信用风险上扬，资产管理业务质量持续承压。但长期来看，国内外环境的深刻变化也带来一些新机遇，经济增长的内需潜力会不断释放：一方面，疫情后居民健康意识有所加强，保险、金融等方面的需求将会扩大；另一方面，在政策与科技的持续推动下，医疗健康产业将得到高速发展，产业上下游存在增长机遇。公司将积极响应国家号召，坚持稳中求进，持续深化“金融+科技”、“金融+生态”战略，加快科技赋能业务，抓住金融及医疗等行业新的机遇，为股东、客户、社会创造更大的价值。
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