公司宣布Oracle和SAP客户增长189%；
现为该地区的100多家组织机构提供服务
拉斯维加斯和圣保罗–(美国商业资讯)–专为SAP SE (NYSE:SAP)的Business Suite、BusinessObjects和HANA Database软件以及Oracle Corporation (NYSE:ORCL)的Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database、Oracle Middleware、Hyperion、Oracle Retail和Oracle Agile PLM软件提供企业软件支持服务的全球领先的独立供应商Rimini Street, Inc.今天宣布，得益于市场对Rimini Street为Oracle和SAP许可证持有企业提供的一流ERO软件支持快速增长的需求，该公司在拉美地区的增长轨迹和投资持续表现强劲。该公司宣布，在截至2016年6月30日的第二季度中，其拉美总签约客户与去年同期相比增长189%，而且其已在该地区开展了多次战略性招聘，以满足这一快速发展的市场需求。Rimini Street同类最佳的支持模型是一款颇受组织机构欢迎的解决方案，尽管经济形势严峻，但这些组织仍有兴趣在该地区发展、扩大和革新他们的业务。
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客户采用势头强劲；在整个地区招募顶尖人才
Rimini Street还宣布，在截至2016年6月30日的第二季度中，该公司在拉美的Oracle和SAP经常性收入与去年同期相比增长了57%1。目前，Rimini Street为100多家全球客户在拉美的业务提供支持，包括巴西本地的知名企业Atento、Embraer S.A.、GRSA、Grupo Rodobens、Infoglobo、MRS Logística S.A.和Tecnisa S.A.。
为满足该地区快速增长的需求，Rimini Street已加大其在当地的投入，增加了多名当地高级主管和大量的员工，包括经验丰富的交付和支持工程师。截至2016年6月30日的12个月期期间，Rimini Street在该地区的员工总数相比之前的12个月期同比增长229%。
Rimini Street助力客户应对艰难的经济形势
2016年，拉美经济继续低迷，全球对于石油天然气、采矿和农业等的出口需求下降，冲击着整个地区。这已经对包括IT基础设施成本在内的所有业务领域带来了连锁反应，许多公司表示其2016年的整体IT预算下调20-30%。2017年，这一分项预算预计将再下调15%。面对这些重大的预算挑战，众多组织只保留维持其现有IT基础设施的预算，而用于资助战略性计划的预算则不足。
具体以巴西为例，该国正在应对其25年来最严重的经济衰退。Rimini Street的独特价值主张——非凡的质量支持结合大幅节省的年度支持费用——已解决了实际的经济需求。除了为客户节省高达90%的支持和维护成本，客户还能够运行其现有软件版本至少15年，从而避免对其稳定的ERP系统进行不必要的高昂升级。
Rimini Street拉美总经理Edenize Maron表示：“今年，巴西经济预计将进一步萎缩3.5%，而各组织将在这一工程承包市场竭力维持生存，积极寻求降低成本的解决方案，同时保持其竞争优势。随着我们已签约的Oracle和SAP客户增长189%，对于这一充满挑战的市场的Oracle和SAP软件许可证持有企业而言，Rimini Street供应的服务和产品无疑具有巨大的益处——我们将帮助首席信息官们重新调整其IT预算，并释放多余的资金，以重新投入到其业务中。此外，我们还积极雇佣和投资于我们这一行业中最出色、最富有经验的入职培训、支持和交付人才，以助力确保我们的客户借助转向Rimini Street的独立支持来获得成功。”
客户释放资金用于战略性计划
该地区近来已转向Rimini Street支持的客户包括巴西领先的媒体集团Infoglobo。Infoglobo于2015年11月将其SAP R/3 4.7系统转由Rimini Street支持，随后同样在Rimini Street的支持下过渡到SAP ECC 6.0。正如所有转由Rimini Street支持的客户所经历的一样，Infoglobo意识到该公司直接节省的成本可重新分配到其业务的更多战略性领域。
Infoglobo首席信息官Alexandre Donner表示：“Infoglobo对我们与Rimini Street的全新合作关系充满期待。Rimini Street能够以更快的响应时间提供更灵活的、品质一流的服务，而我们将从我们的首席支持工程师处获得个性化服务方案。我们非常高兴能够挖掘新的IT投资选项，而这些选项现如今已通过我们转由Rimini Street支持得到的大幅成本节省而成为现实，其中包括寻求升级我们庞大的数字基础设施。”
拉美及西班牙最大的客户关系管理与业务过程外包服务提供商Atento已转由Rimini Street支持其SAP ECC 6.0平台。
Atento首席信息官Rogerio Ribeiro表示：“Atento通过专注于提供卓越的客户服务和建立高度参与的员工基础来实现其领导地位，而我们的SAP系统则是我们在14个国家业务运营的重要组成部分。但是，我们并没有在转向高昂的SAP S/4HANA平台再造中看到商业效益，而且我们曾希望实施一套能让Atento可靠运行我们现有的ECC 6.0系统至少15年的策略。我们最终选择Rimini Street作为支持合作伙伴，因为它能帮助我们将现有的SAP投资最大化，同时让我们能够释放资金，以重新投入到至关重要的客户服务计划中。”
Rimini Street为不断变化的、复杂的拉美税收和监管法律提供支持
拉美许可证持有企业必须设法管理日益变化的、复杂的且对于全球和本地组织而且有难度的税收和监管法律，以符合并跟上针对其系统的更新内容。这一过程需要大量的劳动力而且复杂，通常需要数千个工时。事实上，据世界银行(World Bank)数据显示，巴西的企业税遵从流程比美国冗长14倍，而且也长于世界上其他任何国家2。
在巴西，Rimini Street为Sistema Público de Escrituração Digital (SPED)监管的日益变化的贸易和税收法规，以及诉讼费/税收遵从长期提供重要支持——所有这些均不会增加客户的成本。Rimini Street已向其客户交付所有复杂的SPED更新内容，包括Nota Fiscal Eletrônica (NFe)、数字会计记账(ECD)、数字税收入账(EFD)、财税入账(ECF)、Notas Técnicas、社会保障贡献(Social Security Contributions)、SPED Social HR (eSOCIAL)、EFD Block-K和EFD Reinf。
为确保更新及时准确，Rimini Street的专门团队在专利申请过程中直接与政府组织及上千个其他来源机构携手合作，为近200个国家识别、分析和提供更新能力。该公司迄今为止已为全球交付超过11.5万次更新，这些更新由市场上的一系列支持、开发及税务、法律和监管(TLR)专业研究人员提供。
除了向全球客户交付最全面、及时的TLR更新内容之外，每名客户都将分配到一名指定的首席支持工程师(PSE)，并从针对一级优先(Priority 1)案例的超快响应的全天候支持中受益，其中响应时间在15分钟或以内。此外，客户还将获得其自身的系统插件和定制化支持，所有这些均作为Rimini Street全球屡获殊荣的支持的一部分免费提供。该公司卓越的服务模式和经验丰富的工程师曾凭借卓越的客户服务提供而荣获多项大奖。
欲了解更多详情，请在Twitter上关注@riministreet以及在Facebook和LinkedIn上关注Rimini Street。
Rimini Street, Inc.简介
Rimini Street是提供独立企业软件支持服务的全球领导者。自2005年以来，该公司以屡获殊荣的创新服务方案重新定义了企业支持服务，该方案使Oracle和SAP的授权许可持有企业可以节省高达90%的总支持成本。客户至少可在15年内继续使用其现有软件版本，无需进行任何升级。各行各业逾1450家全球性组织、财富500强公司、中型企业和公共事业部门都选择Rimini Street作为其信赖的独立支持提供商。要了解更多详情，请访问http://www.riministreet.com。
前瞻性陈述
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1 Rimini Street 2016年第二季度初步财务业绩，不含非经常性一次收入账目。
2 世界银行“企业经营项目”(Doing Business Project)，2014年。
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Rimini Street在拉美加大投入（照片：美国商业资讯）
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