不要再抱怨电商挤压实体店了,聪明人早已看见了机遇

2019年电商法出台,电商行业的竞争更趋于合理化和透明化,电子商务迎来了挑战和机遇。长期来看,电商平台的此次调整有利顾客消费信心的增强,进而增大电商平台的交易量。于此,对虚拟商务和电商操作不熟悉,只能依靠实体店经营的朋友,或许会感到焦虑。

对此,光标君觉得虚拟商务对实体店的冲击是一定会有,但是每逢洗牌的进行,除了挑战,还蕴含着机遇,那么未来实体店的出路在哪里?2019年乃至未来若干年,开什么店才比较有市场呢?下面光标君为大家讲解。

实体店VS网店:优缺点分析

随着网络经济的发展,我们首先扪心自问,为什么要在网上买东西,就此罗列出网店的优点:

第一,网上商城的价格更加透明,对于商品的成本我们能可以得到一个比较准确的报价;相比实体店,网上消费者的消费知识更加容易获得,进而减小了商家溢价的可能。

第二,选择更多,相比款式较为固定的实体店,网上商城的选择更加多样性和丰富性。

我们再来罗列下,相比网店,实体店的最大优势在哪里:

第一,消费者可以对商品有感官的具体体验,通过触觉、视觉、嗅觉等确定商品的质量,减小后悔购买的可能。

第二,相比趋于饱和的在线市场,实体店在尝试获得新客户方面更为成功,且获得新客户的成本较小。

基于以上的比较,我们来看看实体店的出路在哪里?

在电商行业的冲击下,不少实体店的确存在着经营不佳的压力,但是光标君想说的是,在此情形下,部分实体店无疑会被淘汰,但这并不说明实体店开不下去,只是需要我们从更加崭新的眼光去观察。

下面我们可以先来看下电商平台卖得最好的商品有哪些?以下是电商平台销量前十的产品种类。

销量排名种类
1彩妆/香水/护肤/美体
2手机/通讯设备/卡
3女装/女士精品
4网络游戏虚拟商品交易区
5居家日用/装饰/文具/园艺
6童装/婴幼/孕妇用品
7女士箱包/鞋帽/配件
8电脑/软件/网络/办公
9男装/服饰配件
10运动/健身/运动明星/乐器

(数据来源:电商平台)

消费者们选择在网上购买这些商品,除了选择较多外,其价格也相对优惠,毕竟网店一些经营成本较低。对此,我们应该选择一些竞争力相对强的商品,比如说一般商店可以增加蔬果之类即时性的消费品,这样可以适当减小电商分流的冲击。

然后我们再看下电商平台销量倒数的几个种类:

销量倒数排名种类
1品牌手表/流行手表/眼镜
2笔记本电脑/专用配件
3建材装潢/五金工具/房产
4成人用品/避孕用品
5户外/军品/旅游/机票
6个性定制
7宠物/宠物食品及用品
8汽车/配件/改装/摩托/自行车

(数据来源:电商平台)

对比以上两个名单我们可以知道,电商平台销量最好的,莫过于那些消费者有充足购物知识的产品,大家已经知道了该商品的确切价格和最低价;而消费知识较难获得,需要消费者切身感受质量的商品则销量较差。

而我们在网上购物,时常会遇到这样的情况,即商品买到后,觉得不甚满意,想要退货又觉得该产品还过得去就算了,并且嫌退货操作也挺麻烦的。这种情况下,一般商品人们或许会选择妥协;而对于意义较为重大,比如说送礼,相比价格,顾客更在乎商品的质量和送礼的面子,则更加倾向于在实体店购买,以方便确认商品的质量。

服务业则尚有较好的发展前景,毕竟许多服务是网店实现不了的,或者说由于运输的必要,网店存在服务的滞后性,比如说餐饮、健身房、美容美发、照相馆、KTV、汽车维修等仍有相当良好的发展空间。当然,在其他实体店数量减少的情况下,服务行业的竞争无疑也会增大。

综合以上我们可知,想要减小电商对实体店的冲击,实体店的出路应从“质量体验”、“及时性”“服务”三个方面着手,减少店中电商优势较大的商品和服务,增加体验感更强的业务,这样才能挖掘到机遇所在。宏观来看,实体店经济正在进行着洗牌,只不过进程时间较长,进化完成仍需要一定的时间,而在消费者的要求逐渐变高的情况下,实体店的经营门槛也相应地提高了,留下来的实体店家则需要更加关注目标顾客的需求变化,以此进行战略调整。

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