彭博公布客户数据审查报告
发布时间：2013-08-22 15:08
外部审查认为彭博有恰当的客户数据政策和控制措施
公司进一步实施对数据访问政策和程序的调整，加大培训力度，并承诺借助第三方审查来提高客户安全
纽约–(美国商业资讯)–彭博有限合伙企业(Bloomberg LP)今日宣布了针对其客户数据政策和程序的一份外部审查报告。该审查工作由Hogan Lovells律师事务所和监管合规公司鹏睿金融集团(Promontory Financial Group)牵头完成。该审查报告认为，彭博实施了恰当的客户数据政策和控制措施。公司还宣布，已经根据审查建议实施了其他新程序。
自2013年5月以来，IBM前任董事长兼首席执行官Samuel J. Palmisano就彭博的客户数据政策和实践向公司董事会提供了独立建议。Palmisano在对Hogan Lovells/鹏睿报告发表评论时表示： “今天发布的报告是详尽、客观和全面的。彭博管理层意识到完善政策和程序的必要性。他们寻迅速采取措施，增强现有的架构，同时调派更多资源参与到这项重要的优先工作中。根据我的观察，我对报告有关彭博目前有恰当政策和控制措施的结论表示赞同。”
此外，彭博新闻前自由编辑以及《纽约时报》前公共编辑Clark Hoyt牵头对彭博新闻和公司商业运营之间的关系进行了内部审查。彭博公布了Hoyt先生的审查结果及建议，并已着手实施。Hoyt先生表示： “根据审查情况，我向彭博提供了一些建议，希望能帮助彭博新闻和整个公司始终完全坚持他们已经很高的标准，突显在飞速变化的时代应该对政策和实践进行重新审视的地方。”
彭博首席执行官兼总裁Doctoroff表示：“我知道我们需要改进，我们已从我们的错误中汲取了教训。我们已经开始实施所获得的很多建议。最重要的是，我们仔细聆听了客户和其他支持者的声音，他们的建议将让我们成为更优秀的合作伙伴。”
彭博董事长Peter T. Grauer表示：“董事会非常重视，我们确保了专家有完全权限接触彭博员工以及公司的经营，找出有问题的地方并提供解决办法。”
审查工作包括：
检查了50多万篇新闻报道对彭博员工进行了425次访谈对客户数据系统进行了23万次单独测试对350份文档进行了仔细检查，包括内部政策手册、政策说明、培训指南以及客户拜访登记记录
彭博新闻总编Matthew Winkler评论说：“这些变化是彭博新闻自然演变的一部分，我们只会因此而变得更强大。”
Hogan Lovells/鹏睿报告包含Palmisano对该报告做出的声明以及Hoyt先生的审查结果及建议，可在彭博终端上输入RVWS <GO>或访问www.bloomberg.com/reviews获取该报告。
公司措施
彭博针对Hogan Lovells/鹏睿报告相关的问题采取了一些措施，其中很多已在审查期间实施完毕。正如该报告所提及的，这些措施包括：
增强公司的治理框架：彭博董事会审计委员会现在将风险与合规管理纳入其职责，该委员会目前主要由独立董事构成。公司正着手招聘首席风险合规官，该职位向首席执行官汇报，而风险、公司合规、客户数据安全以及安全部门的负责人则将向首席风险合规官汇报。公司已承诺定期对客户数据合规控制展开第三方审查，而审查结果将提供给客户。除这些措施外，2013年4月公司还曾任命了一名客户数据合规官。增强彭博此前的客户数据合规控制：彭博创建了根据角色分配权限的框架，成立了集中权限控制团队，负责受限数据访问权限的分配。公司将增强监控未授权访问的系统。彭博还制定了制度化客户数据合规政策和程序的框架。除了公司层面对隐私和客户数据问题方面的强制培训外，公司还将针对特定人员提供量身定制的培训模块。公司创建了能访问培训模块的集中门户以及提供隐私、客户数据政策和程序的独立门户。记者不再有访问客户UUID和ADSK屏幕1的权限，而且他们对客户数据的访问权限与非员工彭博用户的权限相同。记者不再有访问彭博匿名聊天室的权限。加大隐私、客户数据合规政策和程序方面的培训：限制记者获取客户数据的权限：
Hoyt先生的建议
彭博已实施或将会实施Hoyt先生提出的以下主要建议：
彭博将成立一个跨平台的新闻室标准与实践工作组，包括彭博新闻和所有参与新闻采编报道的其他部门的代表，以制定反映最佳新闻报道实践的更新后的道德指引和政策。只有出于新闻采集目的，记者及其编辑才可以拜访彭博终端客户。彭博将创建一个新闻室标准编辑岗位，该岗位将由一名资深记者担任，负责确保新闻部门始终坚持《彭博采编手册》(The Bloomberg Way)对报道、平衡和语气的准确、严谨方面的严格要求。此外，彭博将在新闻室管理架构之外任命一名独立资深编辑，作为对新闻报道投诉的一个独立申诉点，同时在最佳实践进展和培训方面提供协助。如有必要，为了对限制客户数据方面的其他措施进行补充，彭博将对新闻和业务部门同事的办公地点进行更大程度的物理隔离，并发布有关员工在共用设施中应如何行事的进一步指引。
关于Samuel J. Palmisano
2002年3月至2012年1月期间，Sam Palmisano先生在IBM担任首席执行官。2003年1月至2012年9月期间，他同时还担任IBM的董事长。在他的领导下，IBM实现了历史性的财务业绩，公司也转型为一家全球整合企业，并推出了智慧星球(Smarter Planet)项目。他目前是埃克森美孚(ExxonMobil)、美国运通(American Express)的董事，同时也是彭博慈善基金会(Bloomberg Philanthropies)的董事。
关于Clark Hoyt
Hoyt 先生目前是彭博首席执行官兼总裁Daniel L. Doctoroff的高级顾问。在此之前，Hoyt 先生是彭博新闻的自由编辑。2010年他加入彭博之前，他曾在《纽约时报》做了三年公共编辑，即新闻公评人。而加入《纽约时报》之前，他在 Knight Ridder Newspapers工作了38年，担任过各种记者和编辑职务，包括驻华盛顿国家通讯员、Detroit Free Press商业编辑、华盛顿分部负责人兼新闻部副总裁以及Knight Ridder Newspapers首席新闻官。Hoyt 先生与Robert S. Boyd共同囊获了普利策国内报道奖。
关于Hogan Lovells
Hogan Lovells是一家国际性律师事务所，致力于帮助公司、金融机构和政府实体解决国际和本土的关键业务问题和法律问题。公司拥有2,500多名律师，他们分布于事务所在美国、欧洲、拉美、中东和亚洲设立的40多家办事处。Hogan Lovells拥有世界上最大、最有经验的隐私和信息管理业务。
关于鹏睿金融集团
鹏睿金融集团是首屈一指的策略、风险管理、隐私、数据安全和监管合规咨询公司，主要专注于金融服务行业。在创始人兼首席执行官、前美国金融管理局长Eugene A. Ludwig的带领下，该公司专业人士在数据和隐私领域有着广泛而又深厚的造诣。这些专业人士从公司位于北美、欧洲、亚洲、澳大利亚和中东的15个办事处为6大洲50多个国家的客户提供服务。鹏睿金融集团的附属公司则通过提供合规技术、报告、融资和筹资解决方案进一步充实了公司在全球的实力。
关于彭博
彭博是全球商业、金融信息和财经资讯的领先提供商，通过其强大的信息、专家和咨询网络为全球重要的决策制定者带来关键优势。彭博的优势在于通过创新的技术来快速、精准地传递数据、资讯和分析工具，核心产品是彭博专业服务(Bloomberg Professional®)。彭博专业服务为全球逾315,000用户提供实时金融信息。彭博的企业解决方案以该公司的核心优势为基础，充分利用先进技术使客户能在其整个机构内更加高效地访问、整合、发布和管理数据及信息。
1 与新闻部门相关的ADSK（如对新闻报道提出问题的ADSK）转交给新闻部门的培训师，而培训师可以酌情将这些ADSK中提出的疑问或问题转给记者。
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